Bonjour,

De mon coté je regarde et toujours aucune proposition pour migrer ni vers cette offre ni vers celle d'avant...
Je suis sur une ancienne offre à 31€ ( la boite internet sosh).
Vous pensez que cela sera un jour possible ? ou en tant qu'ancien et fidèle client on a rien.... j'avais pas forcément envie de changer de FAI mais j'ai l'impression qu'ils ne vont pas me laisser le choix

Essaie de négocier par tchat et si ils refusent insiste pour avoir le service rétention (par téléphone).
J’ai tchaté en commençant par le menu faire une réclamation et une personne m’a transféré un lien pour se faire rappeler par le service rétention.
Le service peut accepter une migration d’un abonnement à 30,99 qui n’a pas d’option pour migrer sur ces nouvelles offres moins chères. J’ai pu faire ça pour un abonnement d’un proche.

Bonjour !

Petit rebondissement avec le service commercial via le tchat 😊

Après avoir évoqué une possible résiliation pour passer chez Bouygues Telecom avec l’offre B&YOU Fibre, ils m’ont finalement proposé l’offre Sosh Boost Fibre, avec plusieurs avantages :

résiliation de mon abonnement actuel sans frais (les 50 € pris en charge)
ouverture d’un nouvel abonnement sans frais de mise en service de 39 € (remboursement manuel prévu lors de l’activation, car ils ne peuvent pas les offrir directement à la souscription)
intervention programmée le 26/05
aucune coupure de service entre les deux abonnements.

L’ensemble a été confirmé et enregistré dans la conversation tchat.

À vos claviers pour les anciens clients qui souhaitent tenter d’obtenir la même offre 😉

Bien à vous.