Bonjour a tous,

Cela fait maintenant 2 jours que je n’arrive plus à regarder la télé sur la livebox. L’ecran est noir avec un son inaudible, image qui parfois revient 5 secondes etc. Parfois une chaîne marche au bout de 3 min si je reste dessus sans bouger.
J’ai bien entendu vérifié mon réseaux , décodeur connecté à la livebox play en direct et pas de pc ou serveur qui bride le réseaux. Décodeur et modem reboot électriquement + reset décodeur.
La seule chose que je n’ai pas testé c’est de demander l’échange du décodeur
J’ai vu sur un sujet similaire que Petrus était intervenu sur un sujet similaire donc je me demande si je n’ai pas le même souci.

A votre disposition si besoin de plus d’information.

cordialement,

La hotline m'indique les procédures habituel de reset et redémarrage électrique du matériel et m'a donné un bon d'échange. Mais habitant assez loin de la boutique orange et n'ayant pas le temps en semaine ni ce Week-End, je me demandais si cela ne venait pas d'un autre problème.Si jamais aucune solution je changerais le décodeur le week-end prochain.

Oui je suis d'accord  mais le problème ressemble étrangement a celui-ci https://lafibre.info/orange-internet/saccades-tv-dorange/12/
Dans tous les cas, je serais fixé fin de semaine prochaine quand je pourrais changer la box ou avant si c'est de leur coté.

Je ne suis plsu au bureau jusqu'à Lundi,, d'ici là, tu peux p'envoyer ton nd fictif (num support de la ligne) que je regarde ce qui se passe.
Merci