A Croix, c'est Orange qui déploie la FTTH (Orange est opérateur immeuble). Change d'opérateur ne va probablement pas aider.
SADE Telecom (c'est l'agence de Rouvroy pour cette zone) a du faire une réorientation vers la boucle locale => n'hésite pas à creuser de ce côté, ils ont sans doute plus d'infos que ce qu'ils veulent dire.
Il est également possible qu'Orange n'ait pas encore créer l'ordre de travail boucle locale suite à l'intervention de la SADE pour x ou y raisons. Il faut dans ce cas creuser du côté du PPC (pilote de production client), qui souvent est un numéro communiqué au client par le service client (3900) dans le cas de productions fibres "qui bug".