Auteur Sujet: Plus de connexion Fibre, plus d'ONT ni de port Ethernet 10G... (Lu 145 fois)

Stell92 · « **le:** **Aujourd'hui** à 09:06:08 »

Bonjour,

Je possède une Livebox 7 (v2, WiFi 7) et je rencontre plusieurs problèmes depuis hier soir.

Le premier:
Ma Livebox 7 ne peut plus se connecter à Internet.
La led clignote en blanc et un message d'erreur me dit que la connexion Fibre ne peut pas être établie.

J'ai débranché/rebranché la prise Fibre au niveau de ma Livebox et de la prise optique, mais le problème persiste.
Idem après débranchement/retranchement électrique de ma Livebox et plusieurs redémarrages.

Le deuxième:

Depuis que j'ai redémarré ma Livebox, l'onglet ONT a disparu.
Par contre, j'y ai toujours accès depuis l'appli Livebox Monitor (v.1.7)
J'ai -40 dBm en réception et en émission donc aucun signal Fibre.

Le troisième:

Le port Ethernet 10G de ma Livebox 7 ne fonctionne plus et n'apparaît plus dans l'interface.
Idem sur l'appli Livebox Monitor.
Habituellement, mon PC fixe est branché sur ce port 10G.

Malgré plusieurs redémarrages, le problème persiste.

Du coup, j'ai dû brancher mon PC fixe sur l'un des ports Ethernet 1G.
Et là, j'ai de nouveau accès à l'interface de ma Livebox.

Les dysfonctionnements que je rencontre sont dûs à quoi selon vous?

Livebox défaillante à changer?

Merci d'avance.

hwti · « **Réponse #1 le:** **Aujourd'hui** à 11:00:20 »

Peut-être que la Livebox est passée en mode ONT externe après une coupure de ligne, ça expliquerait les problèmes du port 10Gbps.
Il faudrait tenter de la redémarrer sans rien de branché sur ce port, et si ça ne suffit pas de faire un reset usine (soit depuis l'interface, soit avec le bouton).
Si ensuite l'onglet ONT n'est toujours pas là, alors la Livebox est probablement défectueuse.
Mais si l'onglet est là et indique qu'il n'y a pas de signal, ça pourrait soit être la ligne (fibre coupée ou débranchée quelque part), soit la Livebox.

Stell92 · « **Réponse #2 le:** **Aujourd'hui** à 11:39:57 »

Bonjour,

Ma ligne Fibre a été rétablie.
Il y a eu un acte de malveillance au niveau de la Fibre qui alimente le PMI où je suis branché.

Du coup, tout refonctionne.
Le port 10G apparaît sur l'interface et est de nouveau fonctionnel.
Et l'onglet ONT apparaît lui aussi, de nouveau.

Mais je ne comprends pas pourquoi le port 10G avait disparu de l'interface et ne fonctionnait plus après la coupure de la Fibre et le redémarrage de ma Livebox.
Idem pour la disparition de l'onglet ONT...

L'ONT interne de la Livebox 7 (V2, WiFi 7) est lié au port Ethernet 10G?

hwti · « **Réponse #3 le:** **Aujourd'hui** à 11:59:03 »

Le port 10Gbps peut servir à connecter un ONT externe.
En cas de reboot avec la fibre débranchée (ou vue comme telle), je ne sais pas si la Livebox bascule le port 10Gbps en mode WAN systématiquement (après un certain temps), ou si elle fait des tests pour essayer de détecter s'il est branché à un ONT ou à un appareil du LAN.
Ici, si le PC fixe était allumé au moment de reboot de la Livebox, il a probablement envoyé une requête DHCP (en réaction au lien coupé puis rétabli), donc une logique de détection bien faite devrait en déduire que le port sert pour le LAN (et inversement la Livebox n'a normalement reçu aucune réponse à ses requêtes DHCP / DHCPv6 sur le VLAN 832).