Auteur Sujet: Plus de connexion Fibre, plus d'ONT ni de port Ethernet 10G...  (Lu 65 fois)

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Stell92

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Bonjour,

Je possède une Livebox 7 (v2, WiFi 7) et je rencontre plusieurs problèmes depuis hier soir.

Le premier:
Ma Livebox 7 ne peut plus se connecter à Internet.
La led clignote en blanc et un message d'erreur me dit que la connexion Fibre ne peut pas être établie.

J'ai débranché/rebranché la prise Fibre au niveau de ma Livebox et de la prise optique, mais le problème persiste.
Idem après débranchement/retranchement électrique de ma Livebox et plusieurs redémarrages.

Le deuxième:

Depuis que j'ai redémarré ma Livebox, l'onglet ONT a disparu.
Par contre, j'y ai toujours accès depuis l'appli Livebox Monitor (v.1.7)
J'ai -40 dBm en réception et en émission donc aucun signal Fibre.

Le troisième:

Le port Ethernet 10G de ma Livebox 7 ne fonctionne plus et n'apparaît plus dans l'interface.
Idem sur l'appli Livebox Monitor.
Habituellement, mon PC fixe est branché sur ce port 10G.

Malgré plusieurs redémarrages, le problème persiste.

Du coup, j'ai dû brancher mon PC fixe sur l'un des ports Ethernet 1G.
Et là, j'ai de nouveau accès à l'interface de ma Livebox.



Les dysfonctionnements que je rencontre sont dûs à quoi selon vous?

Livebox défaillante à changer?

Merci d'avance.

hwti

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Plus de connexion Fibre, plus d'ONT ni de port Ethernet 10G...
« Réponse #1 le: Aujourd'hui à 11:00:20 »
Peut-être que la Livebox est passée en mode ONT externe après une coupure de ligne, ça expliquerait les problèmes du port 10Gbps.
Il faudrait tenter de la redémarrer sans rien de branché sur ce port, et si ça ne suffit pas de faire un reset usine (soit depuis l'interface, soit avec le bouton).
Si ensuite l'onglet ONT n'est toujours pas là, alors la Livebox est probablement défectueuse.
Mais si l'onglet est là et indique qu'il n'y a pas de signal, ça pourrait soit être la ligne (fibre coupée ou débranchée quelque part), soit la Livebox.