Je ne détiens pas la solution ultime ni la vérité, mais selon moi, oui... c'est clairement la fiabilité de la livebox Play qui pose problème...
Lorsque j'ai été raccordé à la fibre Orange, j'ai eu la Livebox 2 blanche, donc ancienne (la Play n'était pas encore sortie). Je l'ai utilisée pendant 2 ou 3 mois, avant d'aller sur la Play. Je ne sais pas qui a été dans mon cas, mais je n'ai jamais eu des coupures aléatoires de ce type. Franchement, j'ai pas souvenir d'avoir été embêté par la Livebox. Car même si elle coupait, ça revenait toujours (les mises à jour nocturnes...) sans intervention.
Mais là, depuis la Play, les coupures on ne les compte plus. Comme j'ai toujours pensé, que ça coupe pour faire des MAJ, c'est chiant, mais bon pourquoi pas. Mais tant que le service revient sans intervention de ma part, je serai satisfait. Maintenant je pense que j'ai tout fait pour résoudre les soucis : WPS desactivé, ONT tout neuf, câble Ethernet ONT=>LB neuf également, et Livebox que je pense maintenant sans défaut (vu que c'est la 3eme que j'ai après avoir fait 2 échanges, j'ose imaginer que maintenant y'a plus de défaut).
Dans la mesure où on est nombreux à constater des coupures, je ne crois pas qu'on puisse mettre en cause le réseau ou l'ONT. Toutes nos installations ont été faites de façons différentes, globalement correctement... Donc on peut considérer que même si quelques uns d'entre nous ont une installation fibre potentiellement instable, les autres ont une installation optimale. Donc du coup, seule la box peut être en cause...
Je n'ai plus d'idée pour arriver à savoir si le soucis vient d'un problème matériel (étrange car ça paraît peut probable qu'on ait tous une Livebox Play vérolée non ?) ou bien si c'est un problème logiciel.
Mais dans le cas d'un soucis logiciel, donc un bug, je ne sais pas du tout si on est lu par des dev Orange en charge de la Livebox Play... S'ils pouvaient voir nos remontées, peut être auraient-ils une idée... ??! En tout cas, en passant par le SAV, impossible d'avoir un mail directement pour les contacter ou leur remonter un problème, ça semble un peu inaccessible comme si tu tentais de contacter le Président de la République... Et c'est bien dommage...