Le technicien m'a dit que vallait mieux désactiver le WPS, car les produits Apple en envoyant des trames sur le réseau pouvaient avoir tendance à faire planter la box, chose qui avait été corrigée sur la Livebox 2 (blanche) mais pas sur la Play (noire)... Au passage, il a reconnu que la LB2 était plus stable que la Play. Et le temps de rodage de la Play je trouve que ça commence à être long...

Maintenant que tu le dis, depuis la mort de mon Mac je n'ai pas eu un seul plantage de la Livebox en 1 mois... 
J'avais mis les problèmes sur le compte de la chaleur cet été.

Je ne détiens pas la solution ultime ni la vérité, mais selon moi, oui... c'est clairement la fiabilité de la livebox Play qui pose problème...

Lorsque j'ai été raccordé à la fibre Orange, j'ai eu la Livebox 2 blanche, donc ancienne (la Play n'était pas encore sortie). Je l'ai utilisée pendant 2 ou 3 mois, avant d'aller sur la Play. Je ne sais pas qui a été dans mon cas, mais je n'ai jamais eu des coupures aléatoires de ce type. Franchement, j'ai pas souvenir d'avoir été embêté par la Livebox. Car même si elle coupait, ça revenait toujours (les mises à jour nocturnes...) sans intervention.

Mais là, depuis la Play, les coupures on ne les compte plus. Comme j'ai toujours pensé, que ça coupe pour faire des MAJ, c'est chiant, mais bon pourquoi pas. Mais tant que le service revient sans intervention de ma part, je serai satisfait. Maintenant je pense que j'ai tout fait pour résoudre les soucis : WPS desactivé, ONT tout neuf, câble Ethernet ONT=>LB neuf également, et Livebox que je pense maintenant sans défaut (vu que c'est la 3eme que j'ai après avoir fait 2 échanges, j'ose imaginer que maintenant y'a plus de défaut).
Dans la mesure où on est nombreux à constater des coupures, je ne crois pas qu'on puisse mettre en cause le réseau ou l'ONT. Toutes nos installations ont été faites de façons différentes, globalement correctement... Donc on peut considérer que même si quelques uns d'entre nous ont une installation fibre potentiellement instable, les autres ont une installation optimale. Donc du coup, seule la box peut être en cause...

Je n'ai plus d'idée pour arriver à savoir si le soucis vient d'un problème matériel (étrange car ça paraît peut probable qu'on ait tous une Livebox Play vérolée non ?) ou bien si c'est un problème logiciel.
Mais dans le cas d'un soucis logiciel, donc un bug, je ne sais pas du tout si on est lu par des dev Orange en charge de la Livebox Play... S'ils pouvaient voir nos remontées, peut être auraient-ils une idée... ??! En tout cas, en passant par le SAV, impossible d'avoir un mail directement pour les contacter ou leur remonter un problème, ça semble un peu inaccessible comme si tu tentais de contacter le Président de la République... Et c'est bien dommage...

Si on regarde tout ce qui peut poser des problèmes de fiabilité. Il y a soit :
- Le matériel
- Le système d'exploitation
- Le logiciel Orange (Soft@home)

Concernant Soft@home, il a été implèmenté dans les LiveBox 3 puis dans les LB2. D'une part je doute qu'Orange ait décidé d'implèmenter ce logiciel dans les LB2 qui étaient stables si ils n'avaient pas réussi à le débuguer. D'autre part, lorsque que ma LB Play "plante", elle n'a plus aucune fonction, tout est figé. Les deux réseaux Wifi disparaissent, la LB ne répond plus au ping, les touches matérielles sont inopérantes...
Bref, ceci veut dire que le Wifi est planté, le réseau aussi (seul le switch continue à fonctionner), même le DHCP est planté... Bref, il faudrait vraiment un bug important dans la couche logicielle Orange pour qu'elle arrive à faire planter à la fois le processeur et les accélérateurs.

De plus j'ai remarqué que la température influe sur les plantages (du moins chez moi). Mais chez certains la température ne semble pas influer. Pour ma part, je pense donc que la panne vient :
- Soit du matériel en lui même. Peut être une alimentation un peu trop "juste". Résultat, lorsqu'il y a une petite baisse de tension ou une forte activité dans la box, le processeur n'est plus assez alimenté pendant un très faible laps de temps et il plante. La température pouvant influer sur la consommation électrique des IC, cette hypothèse tient le coup avec mes observations.
- Soit du système d'exploitation qui serait bogué. Ce système développé par Sagemcom n'est pas le même que dans la LB2, ce qui pourrait expliquer que sur la LB2, Soft@home fonctionne bien et sur LB Play ça plante.

Canalsat a le même problème avec un système d'exploitation Sagemcom, c'est ceci qui m'a mis la puce à l'oreille. Certains décodeurs plantent sans raison...

Question peut-être con, mais tu as demandé à te la faire échanger ta livebox ?

Bonjour je n ai pas demandé de changer de box car ca fonctionne comme ca. Si c est un probleme d alimentation ou de logociel comme le decodeur j aurais le meme probleme. J ai un dossier au niveau 2 en cours via le laborange...j ai recu par mail une demande d expertise sur mon materiel notament le nas netgear, orange prend bien en charge les problemes mais reste a savoir dans combien de temps nous recevrons une mise à jour et si elle sera efficace...je ss en position testeur lol lol

Cdlt
Olivier

version de firmware                                                            SoftAtHome SG30_sip-fr-4.28.35.1

Non, toujours la même version depuis février-mars.

La durée de synchronisation FTTH est la durée depuis laquelle est synchronisée la box avec le réseau fibre, et la durée de connexion PPP est la durée depuis laquelle la box a effectué la dernière connexion à Internet.

L'encapsulation PPPoE qu'utilise Orange nécessite un identifiant et un mot de passe, à l'inverse de SFR et Numéricable par exemple qui assignent une adresse IP en DHCP (qui n'est pas une encapsulation) en reconnaissant l'adresse MAC de la box.

Et de mon côté, la box fait toujours preuve d'une stabilité extrême.

PS : pas besoin de flouter les DNS et l'adresse du BAS ça ne divulgue rien de confidentiel