Auteur Sujet: Fibre cassée parties communes  (Lu 1755 fois)

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ericlespavillons

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Fibre cassée parties communes
« le: 29 mars 2021 à 18:12:58 »
Bonjour à tous,
j'ai souscrit a l'offre Orange fibre le 28/12/2020
J'étais auparavant chez SFR et ayant pas mal de problèmes de déconnexion et de débit, sur les conseils de mon entourage je suis donc passé chez Orange.
Je n'ai jamais eu de connexion depuis ma date de souscription.
Plusieurs techs sont passés, ont constaté la rupture de ma fibre dans les parties communes.
C'est la que cela se complique:
Orange ne fait pas la réparation, l'opérateur d'immeuble étant SFR...
Malgré de nombreuses relances, pas de date d'intervention ni de l'un ni de l'autre.
Est-ce déjà arrivé à quelqu'un ce type de problème ?
Que puis-je faire à ce stade ?
On me dit de patienter, que ça peut être long, mais 3 mois déjà...
Tout conseil serait le bienvenu.
Merci d'avoir pris le temps de me lire
Bonne soirée à tous
Eric
 

fredericvw18

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #1 le: 29 mars 2021 à 18:22:52 »
Bonjour

Je te conseille dans l’attente de demander une airbox de prêt

ericlespavillons

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #2 le: 29 mars 2021 à 18:36:15 »
Bonjour et merci de ta réponse,
j'ai une airbox de prêt, mais ça reste du  dépannage...
Ce qui m'embête, c'est qu'au bout de trois mois personne ne soit capable de me donner une date d'intervention.
Je ne parle même pas de prise de rdv.
Qui doit faire quoi entre Orange et SFR, il s'agit de ressouder une fibre

fredericvw18

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #3 le: 29 mars 2021 à 21:39:52 »
On constate régulièrement qu’être directement abonnés chez l’OI augmente la rapidité d’intervention...

Ca marchait avant chez sfr mais avec des problèmes

Orange a peut-être refusé de te brancher en détectant une mauvaise soudure ou un problème alors que SFR l’avait fait quand meme...

ericlespavillons

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #4 le: 29 mars 2021 à 22:31:19 »
Bonsoir,
j'ai été connecté 2 ans à la fibre SFR.
Quand je parle de problèmes de connexion ce n'était pas en continu
Réfections armoires de rues, raccordement nouveaux abonnés du classique chez n'importe quel opérateur.
La majeure partie du temps j'avais un excellent débit chez SFR les infos de l'ONT étaient d'ailleurs très bonnes.
Ce n'est pas un problème de soudure mal faite mais un problème de fibre coupée/cassée comment, par qui je ne sais pas.
J'ai suivi les techs Orange lors de leurs interventions. Ils mettent une source laser et vérifient la continuité.
Ma fibre pendouille dans le vide avec son faisceau rouge....
Il faut ressouder, qui fait et quand c'est la question...


fansat70

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #5 le: 29 mars 2021 à 22:49:45 »
Bonsoir,
j'ai été connecté 2 ans à la fibre SFR.
Quand je parle de problèmes de connexion ce n'était pas en continu
Réfections armoires de rues, raccordement nouveaux abonnés du classique chez n'importe quel opérateur.
La majeure partie du temps j'avais un excellent débit chez SFR les infos de l'ONT étaient d'ailleurs très bonnes.
Ce n'est pas un problème de soudure mal faite mais un problème de fibre coupée/cassée comment, par qui je ne sais pas.
J'ai suivi les techs Orange lors de leurs interventions. Ils mettent une source laser et vérifient la continuité.
Ma fibre pendouille dans le vide avec son faisceau rouge....
Il faut ressouder, qui fait et quand c'est la question...
C'est la grande inconnue de notre belle règlementation hexagonale...
Qui fait quoi, on le sait, mais quand, pourquoi, avec quels moyens...
Ben oui, si c'est du vandalisme ou autre, qui paye, si c'est un installateur goret, qui paye? Qui a le "pouvoir" de contraindre l'opérateur d'immeuble à réparer?
Notre beau pays est toujours en royauté... Le royaume de l'imprévoyance et de l'irresponsabilité, supervisée par le père UBU..., donc de plus en plus envahie par la courageuse tribu des "Cépamoicélotre"...  :)

Pinkpurple

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #6 le: 30 mars 2021 à 09:42:25 »
J'ai eu droit à ce beau discours d'un commercial, par téléphone, chez sfr "vous savez, si vous venez chez nous, en cas d'acte de vandalisme, extérieur ou autres, vous serez réparer rapidement, je sais j'était technicien".
J'ai beaucoups de mal à croire sa, quand on voit l'état, de leur armoires qui sont broyées et défoncées de partout !!!!
« Modifié: 30 mars 2021 à 12:29:15 par Pinkpurple »

fansat70

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #7 le: 30 mars 2021 à 09:52:17 »
J'ai eu droit à ce beau discours d'un commercial, chez sfr "vous savez, si vous venez chez nous, en cas d'acte de vandalisme, extérieur ou autres, vous serez réparer rapidement, je sais j'était technicien".
J'ai beaucoups de mal à croire sa, quand on voit l'état, de leur armoires qui sont broyées et défoncées de partout !!!!
Le fait que le commercial ait comme bien d'autres "dérapé" et comme on leur apprend à longueur de formation "travesti la vérité" (Les clients n'enregistrent jamais leurs dires...) n'est pas la cause du vandalisme des armoires de SFR, ou d'autres opérateurs...
Cet état de fait vient de plusieurs causes:
A) La "gloutonnerie" objective des OC, OI et consommateurs vis à vis de la fibre, les premiers pour les abonnements, les second pour l'utilisation des fibres et les derniers pour la "magie" de la fibre.
B) L'incroyable inconscience du mode STOC, liée à l'absence de maîtrise des opérateurs commerciaux sur leur sous-traitance, et institué ce que l'on peut appeler "un vandalisme professionnalisé"!...
C) Le vandalisme des tarés, jaloux et autres malfaisants

fredericvw18

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #8 le: 30 mars 2021 à 10:32:18 »
Le fait que le commercial ait comme bien d'autres "dérapé" et comme on leur apprend à longueur de formation "travesti la vérité" (Les clients n'enregistrent jamais leurs dires...) n'est pas la cause du vandalisme des armoires de SFR, ou d'autres opérateurs...
Cet état de fait vient de plusieurs causes:
A) La "gloutonnerie" objective des OC, OI et consommateurs vis à vis de la fibre, les premiers pour les abonnements, les second pour l'utilisation des fibres et les derniers pour la "magie" de la fibre.
B) L'incroyable inconscience du mode STOC, liée à l'absence de maîtrise des opérateurs commerciaux sur leur sous-traitance, et institué ce que l'on peut appeler "un vandalisme professionnalisé"!...
C) Le vandalisme des tarés, jaloux et autres malfaisants

Un enregistrement à l’insu de quelqu'un est de toute façon interdit

Lucien

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Fibre cassée parties communes
« Réponse #9 le: 30 mars 2021 à 10:40:16 »
Un enregistrement à l’insu de quelqu'un est de toute façon interdit
Non, c'est l'utilisation de l'enregistrement qui en est interdite

fansat70

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« Réponse #10 le: 30 mars 2021 à 15:14:17 »
Non, c'est l'utilisation de l'enregistrement qui en est interdite
Si l'on m'enregistre à l'insu de mon plein gré...  ;) ;) ;)

fredericvw18

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« Réponse #11 le: 30 mars 2021 à 17:01:46 »
Non, c'est l'utilisation de l'enregistrement qui en est interdite

Citer
Il convient de rappeler que l’enregistrement d’une personne à son insu n’est pas légal.

En l’effet, dans son alinéa premier l’article 9 du Code civil dispose que « Chacun a droit au respect de sa vie privée ».

Outre cette illégalité de principe, il s’agit même d’une infraction pénale.

L’article 226-2 du Code pénal dispose :

Est puni d'un an d'emprisonnement et de 45 000 euros d'amende le fait, au moyen d'un procédé quelconque, volontairement de porter atteinte à l'intimité de la vie privée d'autrui :

1° En captant, enregistrant ou transmettant, sans le consentement de leur auteur, des paroles prononcées à titre privé ou confidentiel ;

2° En fixant, enregistrant ou transmettant, sans le consentement de celle-ci, l'image d'une personne se trouvant dans un lieu privé.

Lorsque les actes mentionnés au présent article ont été accomplis au vu et au su des intéressés sans qu'ils s'y soient opposés, alors qu'ils étaient en mesure de le faire, le consentement de ceux-ci est présumé.

Je doute que le commercial aurait le même discours s'il avait donné son autorisation pour être enregistré...