Bonjour,

Le lundi 1er avril 2019, le point de mutualisation à côté de chez moi a brûler. La première et la deuxième semaine suivant l'incident, des techniciens sont passés tirer de la fibre (je suppose que le feu à dû endommager la fibre présente sous-terre), puis plus rien.

Cependant, ils n'ont pas touché le point de mutualisation, qui est dans le même état depuis le 01/04. Après avoir contacté le SAV Orange, ils n'ont pas plus d'info que moi, à part "c'est cassé, vous n'avez plus internet" ou "on a contacté le service technique".

Dernier point, la date de remise en service de la ligne d'après le site internet d'Orange : 29/04 -> 03/05 -> 06/05 -> 17/05 -> 21/05 -> 24/05 -> 31/05 (dernière date annoncé à ce jour)

Alors, j'ai deux questions :

1) Qu'est-ce qui prend autant de temps ?
2) Est-ce qu'il y a un moyen de faire pression sur Orange pour qu'il s'active ? (Une loi, ou autre)

Parce que là, je commence à perdre patience (leur AirBox 4G est super nul, pour rester polie).

Merci pour vos réponses.

C'est bien Orange qui a déployé la fibre dans ville.

Entre temps, j'ai contacté la mairie de ma ville pour voir (mais je doute que ça aboutisse). Et je vais faire comme tu as dit, et alerter l'ARCEP.

Moi aussi, je m'étais demandé comment un PMZ pouvait prendre feu. Cependant, je n'étais pas sûr qu'il y avait de l'électricité dans l'armoire.

Du coup, si c'est effectivement un acte malveillant, c'est peut-être l'enquête qui retarde les travaux ? Même si je reste sceptique car ça fait quasiment 2 mois là.

Est-ce qu'il y avait beaucoup de monde de connectés à ce PMZ ? Car une action de groupe ou une pétition dans ce cas est envisageable, adressée à la mairie, la communauté de communes ou agglomération si c'est une zone AMII, et bien sûr Orange, voire la Presse locale.

Oui, c'est ce qui explique qu'il n'y ait pas encore eu trop de réactions. Mais pour déployer les autres immeubles, donc les raccorder, il faudra bien que le PMZ soit utilisable.

Je ne sais pas combien exactement, mais je pense qu'à terme, il y aura une bonne centaine de logements connectés à ce PMZ. Mais actuellement, je dirais environ 40 logements de connectés. Par contre, tout le monde n'a pas fait la demande de raccordement à la fibre.

A terme ce sera plutôt 3-400. L'état au 31/12 peut être trouvé sur https://cartefibre.arcep.fr

Cela ne donne que le raccordable, pas le nombre d'abonnés bien sur.

J'ai oublié de préciser, mais c'est Orange qui est l'opérateur d'infrastructure. C'est eux qui ont le contrat pour déployer la fibre dans ma commune.

Il n'y a probablement pas de contrat si c'est bien une zone AMII.