@stylou08, merci pour ta réponse ! pour t'expliquer, j'avais un abonnement Sosh livebox live + mobile, étant éligible à la fibre depuis le mois de juillet 2019 j'ai demandé la migration vers la fibre a ce même FAI (ce qui a été fait). Voulant préparer le truc je me suis aperçu que je n'avais plus de prise électrique pour accueillir un boitier fibre.
Après m'être renseigné j'ai lu que la Livebox 4 pouvait accueillir un adaptateur fibre ce qui me libérerait une prise de courant. J'ai contacté Sosh à ce sujet qui ont sans attendre dissociés mon contrat Livebox live + Mobile en internet et mobile séparé sous prétexte qu'il était impossible d'obtenir une Livebox 4 avec un forfait mobile (oui je sais c'est très compliqué). La date d'installation de la fibre devait avoir lieu fin février, puis le 06/03, le 12/03, le 22/03, le 01/04, le 04/04 puis dernièrement au mois de mai !!
Étant donné que ma ligne ADSL est coupée depuis le 06/03 (date effective du premier soit disant RDV pour l'installation de la fibre) et que je n'aime pas trop que l'on me prenne pour une cruche, j'ai demandé la rétractation de mon contrat fibre ce qui a normalement été fait !!! j'ai téléphoné tous les jours pour obtenir des réponses a mes questions en occurrence au sujet de ma ligne ADSL coupée et je me suis fait foutre de moi subtilement par les conseillers Sosh chaque jour. Je suis donc dans la situation dans laquelle je suis en ce moment !!
Récapitulation :
1°) Demande de migration ADSL/Fibre
2°) Dissociation du forfait Livebox live/mobile par deux contrats distincts (la boite internet* et mobile) *la boite internet = livebox 4 + boitier fibre.
3°) renvoie de mon ancien matos (livebox live)
4°) Coupure ADSL a la date du premier pseudo RDV pour l'installation de la fibre.
PS : je vais essayer de récupérer mon RIO je te tiens au jus !!
Merci encore pour ton aide