Auteur Sujet: Qui paye le passage de la fibre optique de la rue jusqu'à mon appartement? (Lu 7855 fois)

Lene · « **le:** 02 décembre 2020 à 11:13:03 »

Bonjour,
Lors que Orange à installé la fibre chez moi, le tracé du câble optique a suivi celui de l’ancienne ligne téléphonique qui se trouvait à l' extérieur sur la facade. Nous allons bientôt procéder au ravalement des façades de mon immeuble et il faudra purger tous les fils " sauvages". J' ai donc contacté Orange qui a établi un devis de plus de 1000 EUR pour cette prestation!!!
Je suis choquée et ne comprends ni comment cela puisse coûter si cher car il s' agit simplement d' enterrer le câble depuis la chambre technique jusqu'à notre cave donc dans des fourreaux existants et puis je ne comprends pas que cela soit à ma charge!?
J' aimerai donc avoir confirmation que cela soit bien le cas et si oui si en changeant d' opérateur cela sera compris dans la nouvelle installation (ce qui semble être le cas pour mes voisins)??

Merci d' avance,
Lene

Nico · « **Réponse #1 le:** 02 décembre 2020 à 11:18:38 »

Les fourreaux sont existants c'est certain ? Car en général quand la ligne téléphonique passe en aérien c'est plutôt parce qu'il n'y a pas de fourreaux.

Combien de logements fait l'immeuble ?

Lucien · « **Réponse #2 le:** 02 décembre 2020 à 11:22:49 »

Bonjour,

L'opérateur, ici Orange, t'a offert le raccordement lors de ton premier abonnement.

Maintenant, pour convenances personnelles, ce n'est pas aux opérateurs de prendre en charge les demandes de modifications.

Tu crois que les gens travaillent à l'oeil ?

Il en est de même pour l'électricité, l'eau, le gaz et les évacuations ou un déplacement de compteur.

Lene · « **Réponse #3 le:** 02 décembre 2020 à 13:19:50 »

Merci pour vos réponses!
On est 3 dans l' immeuble. Je confirme que les fourreaux sont bien là car mon voisin vient d' installer la fibre et son opérateur (Free) est passé par là ... il a visiblement eu plus de chance que moi car ils ne sont pas passés par l' extérieur. mais bien par les fourreaux souterrains...
Pour répondre à Lucien, il ne s' agit pas de faire travailler qui que ce soit gratuitement mais comme je ne suis pas à l' origine de cet état ayant hérité d' anciens fils installés par France Télécom et n' ayant pas pris conscience que lors de l' installation de la fibre ils ont emprunté ce chemin sans chercher à le faire proprement comme l' a fait Free je trouverait normal que ca soit à eux de rectifier cela... Mais bon il me reste la possibilité de changer d' opérateur...
Lene

Lau_Fr · « **Réponse #4 le:** 02 décembre 2020 à 13:39:57 »

La solution : Tu résilies ta ligne Fibre Orange, tu enlèves le PTO présent chez toi et tu t'abonnes chez un autre opérateur (Si possible au nom de ton conjoint, enfant etc)

fabtra31 · « **Réponse #5 le:** 02 décembre 2020 à 14:15:11 »

C'est un mauvais conseil ca... La ce que tu es en train de dire c'est de refaire une install qui existe deja... Tu parie gros quand meme parce que si ca passe tant mieux mais il y a quand meme une grosse chance que tu te retrouves sans internet, d'autant plus que ils sont pas cons au PB il y a normalement une étiquette avec le numéro de PTO et c'est associé à l'appart...

Law3r · « **Réponse #6 le:** 02 décembre 2020 à 15:42:20 »

Oui effectivement si le logement dispose déjà d'un PTO et accès fibre, l'opérateur risque de te demander des comptes lorsque tu déclarera qu'il n'y a rien...

Surtout si tu as précédemment demandé à l'opérateur d'infrastructure de faire un déplacement...

Lau_Fr · « **Réponse #7 le:** 02 décembre 2020 à 16:58:22 »

Ahah non mais vous déconnez ? Le nombre de cas ou un nouveau propriétaire/locataire pendant des travaux enlève/arrache le PTO pour refaire la peinture/cloison, ou encore les personnes qui déménage/désabonne d’un opérateur et qui arrache littéralement le PTO en pensant devoir faire un retour à l’opérateur... (et cela arrive très souvent).

Vraiment, tu auras zéro problème en t’abonnant sous un autre nom et en déclarant ne pas avoir de boîtier PTO chez toi.

Law3r · « **Réponse #8 le:** 02 décembre 2020 à 19:28:28 »

Sur du cuivre si la prise n’est plus fonctionnelle dans l’appartement alors qu’il y avait précédemment un abonnement, le nouvel occupant se voit systématiquement facturer des frais spécifique...

Bizarre que ca ne soit pas la même chose avec la fibre

Free_me · « **Réponse #9 le:** 02 décembre 2020 à 19:58:33 »

en tout cas c'est bien une attitude de truand...
donc on t'offre un truc, tu vires tout parce que ca te plait, et tu attends qu'on te le re-offre a nouveau...
alors peut-etre que ca peut marcher, mais c'est un peu du vol quand meme.

Steph · « **Réponse #10 le:** 03 décembre 2020 à 08:47:48 »

Pas qu'un peu...
Superbe mentalité!

fansat70 · « **Réponse #11 le:** 03 décembre 2020 à 09:39:28 »

Citation de: Steph le 03 décembre 2020 à 08:47:48

Pas qu'un peu...
Superbe mentalité!

Si l'occupant des lieux change, en général suite à une réhabilitation des locaux, et si les travaux ont occasionné des dégâts irréversibles sur la fibre, l'opérateur considère que le nouvel occupant n'est pas responsable, et prend exceptionnellement la "nouvelle installation" à sa charge...
Mais je répète, c'est un cas exceptionnel qu'un parent proche vient de vivre!
Pour en revenir aux travaux évoqués, il est clair que les dégâts sur la fibre doivent être pris en compte par le propriétaire ou la copropriété, l'origine des travaux ayant déclenché les dégâts sur la fibre n'étant pas du fait direct de l'opérateur d'abonnement!