Auteur Sujet: Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?  (Lu 20886 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Lucien

  • Abonné Sosh fibre
  • *
  • Messages: 3 189
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #108 le: 12 décembre 2020 à 20:44:27 »
J'ai donc écrit à nouveau au conciliateur de justice
Tu crois pas qu'il aurait été plus productif d'attendre lundi et de comprendre la raison de ce report avant de lancer dans une nouvelle procédure un samedi ?

Pinkpurple

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 072
  • FRANCE (62)
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #109 le: 12 décembre 2020 à 22:12:33 »
Voilà Orange est incapable de me dire pour un autre rendez vous, car pas de retour pour le moment de leur sous traitant, la grande classe chez ORANGE, le client attend comme un con pour rien sans que personne ne le prévienne ! J'ai donc écrit à nouveau au conciliateur de justice, car si semaine prochaine il me refait le coup de ne pas venir si je pose un RTT, là je pense que lui bouffer sa fibre...  >:( >:( >:(
J'ai déjà eu à faire au sav orange.
C'est vrai qu'ils sont incompétents, quand on à des problèmes de deconnexions en fibre optique.
Quand ils ne savent pas, ils disent que c'est votre pc.
Ben voyons, donc sav pas mieux qu'ailleurs, je confirme.

fansat70

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 869
  • 70 - St Loup-sur-Semouse
    • Carte ZANRO/ZASRO-PM Haute Saône
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #110 le: 12 décembre 2020 à 22:31:09 »
J'ai déjà eu à faire au sav orange.
C'est vrai qu'ils sont incompétents, quand on à des problèmes de deconnexions en fibre optique.
Quand ils ne savent pas, ils disent que c'est votre pc.
Ben voyons, donc sav pas mieux qu'ailleurs, je confirme.
Même les opérateurs ont cédé à leurs sirènes du marketing... La fibre, cela marche tout le temps, jamais de problème, avec des débits de ouf!
Du coup, "l'éducation" de leurs chaudes lignes est bourrée de lacunes...
Pas de QCM, donc un silence "assourdissant", engendrant des paquets de réponses hasardeuses, pour ne pas admettre qu'il peut y avoir un problème...
Ben oui, faut bien que les "managers" de toutes ces chaudes lignes rendent des tableaux Excel irréprochables en fin de mois au manager qui est au-dessus, qui intègre ce tableau dans le sien, qu'il transmet à son supérieur, qui...
Ou comment on réussit à avoir un pays "qui n'avance pas", qui ne fait que rendre compte, et qui n'innove pas...
Remarquez, vu que la "meute" est tellement habituée à ce que rien ne bouge, dès qu'un dirigeant d'une boite ou un politique essaie de remuer le cocotier, et de sortir ladite "meute" de son roupillon permanent, il se fait tirer dessus par tout le monde, les mécontents d'horizons divers qui, miraculeusement font front pour que le téméraire se calme!
L'individu qui  aurait un problème dans tout cela? Un pouillème de statistique, sans plus...
Fermez le ban... Allez, je vais me coucher...

Frankenbourg

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 79
  • SELESTAT 67
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #111 le: 12 décembre 2020 à 23:34:38 »
On me disait qu'Orange était l'opérateur historique, le plus fiable, mais je constate qu'il est arrivé à un niveau de qualité proche de 0, le fait de faire attendre un client durant 3 mois, de te proposer des rendez vous non honoré sans aucune explication en retour, te laisser un weekend sans connexion et une airbox qui n'a plus de crédit, c'est sympa Orange ! Vraiment consciencieux ! Le gars du SAV a été capable de me répondre, je sais que cela ne vas pas vous réconforter mais certains attendent depuis 5 mois !! alors je lui répond et vous êtes fier de me dire cela ??? Pas très commercial comme argument ! Au contraire ça fait peur...

Pinkpurple

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 072
  • FRANCE (62)
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #112 le: 13 décembre 2020 à 09:43:29 »
5 mois sans connexion, il y a longtemps que je serais parti à la concurrence.
C'est vrai que c'est pas dutout sympa ce qu'ils t'ont fait.

Frankenbourg

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 79
  • SELESTAT 67
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #113 le: 13 décembre 2020 à 10:20:33 »
Le problème dans le milieu de la fibre, c'est qu'il y a beaucoup de sous traitants, qui sous traitent à leur tour, souvent des auto entrepreneurs, et leur principal intérêt c'est de relier des nouveaux clients, donc souvent, quand le chantier dure plus longtemps que prévu, et bien la SAV qui était prévu après est tout bonnement annulé,  mais si vous n'êtes pas prévenu, c'est encore plus désagréable ! Et oui ça fibre à la sauvage pour amasser le plus de clients mais derrière le suivi est lamentable.

Pinkpurple

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 072
  • FRANCE (62)
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #114 le: 13 décembre 2020 à 10:35:11 »
Le problème dans le milieu de la fibre, c'est qu'il y a beaucoup de sous traitants, qui sous traitent à leur tour, souvent des auto entrepreneurs, et leur principal intérêt c'est de relier des nouveaux clients, donc souvent, quand le chantier dure plus longtemps que prévu, et bien la SAV qui était prévu après est tout bonnement annulé,  mais si vous n'êtes pas prévenu, c'est encore plus désagréable ! Et oui ça fibre à la sauvage pour amasser le plus de clients mais derrière le suivi est lamentable.
Oui c'est vrai sans compter les débranchements sauvages, pour brancher un nouveau client.
Et quand on voit l'état des armoires fibres de rue (PM), on a compris à qui on avais à faire.

Law3r

  • Abonné Orange adsl
  • *
  • Messages: 866
  • Grand Est!
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #115 le: 13 décembre 2020 à 12:24:29 »
Ca finira par changer un jour mais c’est vrai que c’est la jungle dans beaucoup de secteurs

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 502
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #116 le: 13 décembre 2020 à 12:56:48 »
5 mois sans connexion, il y a longtemps que je serais parti à la concurrence.
C'est vrai que c'est pas dutout sympa ce qu'ils t'ont fait.
Attend, sur 5 mois et 1 jour, il s'est passé 5 mois pour que Rosace répare la fibre et là il attend Orange depuis 1 jour...

Pinkpurple

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 072
  • FRANCE (62)
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #117 le: 13 décembre 2020 à 13:55:59 »
Attend, sur 5 mois et 1 jour, il s'est passé 5 mois pour que Rosace répare la fibre et là il attend Orange depuis 1 jour...
Et pendant ces 5 mois explique moi pourquoi rosace, ne s'est pas bouger les fesses ou orange ne les a pas relancer.
Sa fait quand même 5 mois de perdu.
C'est plus facile de se renvoyer la balle, entre eux !!!

Nico

  • Modérateur
  • *
  • Messages: 44 502
  • FTTH 1000/500 sur Paris 15ème (75)
    • @_GaLaK_
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #118 le: 13 décembre 2020 à 13:58:43 »
Et pendant ces 5 mois explique moi pourquoi rosace, ne s'est pas bouger les fesses ou orange ne les a pas relancer.
Je t'en prie, tu as l'air plus au courant toi ;).

D'ailleurs pour Frankenbourg c'est plutôt 3 mois dont il est question pour que Rosace répare. Mais ce doit être normal et imputable à Orange.

Pinkpurple

  • Abonné Orange Fibre
  • *
  • Messages: 1 072
  • FRANCE (62)
Poser un PBO dans les parties communes d'un immeuble ?
« Réponse #119 le: 13 décembre 2020 à 14:02:07 »
Je t'en prie, tu as l'air plus au courant toi ;).

D'ailleurs pour Frankenbourg c'est plutôt 3 mois dont il est question pour que Rosace répare. Mais ce doit être normal et imputable à Orange.
Oui tout à fait d'accord sur le délai de 3 mois.🙂
Durant lequel orange n'a rien fait.