Merci Didier de confirmer mon message !

Bonjour à tous,

je vais migrer de Free en DT vers Orange demain (Jet Fibre) mais j'ai qques soucis de minutage :
- à quel moment faut-il demander le bon de retour Kiala à Free?
- Est-ce que cette méthode de renvoi est valable comparée au Colissimo?
- Demain,nous sommes le 30/09 et la fibre sera activée la semaine prochaine (J'espère).Est-ce que Free va me facturer le mois d'octobre?
- Pour le parrainage,cela doit se faire avant la demande de migration ou après ?

Merci pour votre patience.

Bonsoir,
Avant tous, peux-tu nous dire dans quel condition tu vas passer de Free à Orange : Portabilité avec RIO / Résiliation Free puis Souscription.
- Si tu résilie Free puis souscrit à Orange, alors tous les infos utiles sont dispos ici : http://www.free.fr/assistance/145.html

La résiliation effective de votre abonnement interviendra au choix dans les 10 jours suivant la réception de votre demande, ou au dernier jour du mois en cours.

- Si tu passe de Free à Orange avec portabilité du numéro, alors Orange propose une pages explicative : https://boutique.orange.fr/internet-mobile/comment-rejoindre-orange
La résiliation Free sera effective au moment ou la portabilité vers Orange aura été fait

En cas de résiliation avec portabilité alors le bon retour Kiala sera mis a disposition sur ton espace client, quand celui-ci aura migré vers l'interface "espace abonné resilié".
Dans le cas ou il n'est pas dispo, il peut etre demandé apres résiliation en contactant le 3244.

Non, il n'est pas trop tard.

Il sera trop tard 1 mois après l'installation de la fibre chez toi.

Si tu veux un parrain il y a une liste ici : https://lafibre.info/orange-installation/parrain-10695/


@+

Ok ,trois semaines plus tard et 9 jours après l'installation de la fibre...Mes plus plates excuses à tous ceux qui m'ont aidé pour ce long délai mais comme je l'expliquais à michael philizot ,j'ai eu pas de choses à régler et c'est maintenant fait.
Alors:
- pas de soucis durant l'installation de la fibre,migration sans le moindre accroc.
- J'ai renvoyé la V6 il y a une semaine avec le bon Kiala que l'on m'a délivré sans la moindre réticence.Pas encore de confirmation de la récéption par Free,cependant.

Quelques petites interrogations:
- un ping de 9 ms assez incompréhensible,je dois le dire (Nperf et Speedtest).Mais le service client me dit que c'est normal.
- lorsque je me suis connecté à Gmail avec la nouvelle IP,Gmail m'a demandé si c'était bien moi parceque pour eux l'IP était localisée à...Besançon alors que je suis à Strasbourg.Je ne sais pas quoi penser.

Sachant que j'avais 11 ms en VDSL2, en mode "Normal" chez Free,je m'attendais franchement à avoir du 2-3 ms avec la fibre.

- un ping de 9 ms assez incompréhensible,je dois le dire (Nperf et Speedtest).

9 ms pour faire strasbourg-paris aller/retour (si j'arrive bien à lire ton avatar), rien d'anormal. Les pings en 2-3 ms chez Orange FTTH c'est possible... pour les parisiens...