Hello à tous,
butler_fr selon l'ARCEP je suis en zone moins dense (CHELLES - 77).
Pour les nouvelles... Ma commande a finalement été annulée (malgré moi) lorsque j'ai expliqué à un conseiller technique Orange "cellule expertise" que le PBO à l'intérieur de l'immeuble n'était pas raccordé au PBO à l'extérieur et qu'elle m'a parlé d'un pbm de date de commercialisation.
Suite à cela, la carte Orange fibre a été remise à jour. Nous avons été rétrogradé du statut
"Orange" (vous êtes éligible) au statut
"Bleu" (la fibre est dans votre quartier)...
Je culpabilise... et j'ai l'impression d'avoir fait une boulette
Le PBO extérieur est bien relié à l'armoire de rue (j'ai vu le technicien faire ses soudures sur un tréteau devant l'armoire). Le câble destiné à raccorder le PBO extérieur est enroulé sur le poteau en attente de lovage. Il y a même une étiquette verte accrochée sur ce câble (on ne voit pas l'étiquette sur la photo car elle est derrière le poteau).
C'est juste le PBO intérieur de l'immeuble qui n'est pas relié au PBO extérieur. La distance qui les séparent est d'à peine 10/12m. C'est bête, le technicien a juste à tirer le fil dans le fourreau. Un technicien particulier ne serait pas habilité à relier les deux PBO comme il le ferait pour une maison individuelle ? Parce que la configuration est la même. C'est une toute petite résidence en zone pavillonnaire...
Je suis hyper déçu, le raccordement était si proche !
J'ai aussi eu deux sons de cloche différents de la part d'Orange :
- Le service Orange fibre syndic immeuble me dit qu'un rdv est reprogrammé mi-juin alors que le Syndic n'était même pas au courant (mauvaise romontée ?)
- La cellule technique Orange expertise me dit que mi-juin correspond juste à la date de fin de validité de l'autorisation d'intervention sur la voie publique. Délai durant lequel la Mairie doit donner son accord. Passé ce délai ils doivent redemander une nouvelle autorisation. On m'a donc dit que l'intervention en génie civil peut avoir lieu avant cette date butoir.Qui croire ? Qui décide de la date du nouveau rdv ? Le sous traitant ?
D'autre part la conseillère m'a parlé de l'ouverture commerciale et m'a dit que légalement il fallait attendre 3 mois après la pose du PBO extérieur. Que c'était pas normal que ce soit ouvert à la commercialisation. Elle m'a dit que le PBO extérieur avait été installé le 25 mars... c'est pas du tout ça... le PBO a l'extérieur a été installé le 7 janvier et le raccordement de notre immeuble a été fait le 25 mars... c'est suite à ça qu'elle m'a dit qu'elle était contraint d'annuler ma commande et que normalement notre immeuble ne devait pas être ouvert à la commercialisation... j'y comprends plus rien... Elle m'a dit tant que la plaque Orange n'est pas collée dans l'immeuble c'est pas bon... mais l'immeuble est déjà pré-fibré, Orange doit quand même coller une plaque ?
Concernant le (les) fourreaux... Côté rue, il y a un seul fourreau apparent qui passe sous le trottoir. Dans l'immeuble, on voit deux fourreaux ressortirent. Où pourrait déboucher ce deuxième fourreau vide (chambre Telecom ?).
J'ai deux mal à croire que les DEUX fourreaux étaient bouchés... Ils ne peuvent pas faire glisser l'aiguille contre le câble cuivre ?
Ce que je ne comprends vraiment pas c'est pourquoi l'immeuble s'est retrouvé à un moment donné éligible ? Le sous traitant à bien envoyé un compte rendu à la fin du raccordement non ? Donc pourquoi un mois après l'immeuble était éligible ? Le Syndic nous a même envoyé un mail pour nous dire que l'immeuble avait été raccordé.