Auteur Sujet: Immeuble pré-fibré, PBO intérieur non raccordé, qui finalise l'installation ?  (Lu 17986 fois)

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Pinkpurple

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xroad il ne faut jamais croire les dires des conseillers du 3900
J'en sais quelque chose, combien de fois ils m'ont raconter n'importe quoi, tout et son contraire ;D

xroad

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xroad il ne faut jamais croire les dires des conseillers du 3900
J'en sais quelque chose, combien de fois ils m'ont raconter n'importe quoi, tout et son contraire ;D

Oh oui je viens de goûter à ça. Le problème c'est que ça a des répercutions sur l'éligibilité de l'immeuble.

L'armoire de rue a été posée il y a 2 ans et demi, le PBO à l'extérieur sur le poteau a été installé le 7 janvier et le raccordement de l'immeuble a eu lieu le 25 mars.

Je suis dans une zone pavillonnaire, nous sommes la seule petite résidence qui a été bati sur l'ancien terrain d'une maison, donc imaginez la taille, il n'y a que des studios à mon étage. Les pavillons avoisinants ont été éligible un mois après le 7 janvier et nous on a été éligible un mois après le 25 mars, le 3 avril.

L'immeuble qui date de 2015 était déjà pré-fibré. Donc la dessus il n'y a aucune histoire de délai de 3 mois...

La question était surtout de savoir qui est censé faire passer ce dernier câble entre les dans le fourreaux entre lee PBO de la rue et celui de l'immeuble... Est-ce que ce câble n'est pas déployer au premier raccordement abonné ?

« Modifié: 28 avril 2019 à 16:24:27 par xroad »

buddy

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Normalement c'est l'opérateur d'immeuble qui doit le faire. Orange logiquement si le syndic a bien signé une convention avec Orange.

Le délai de 3 mois est effectivement passé si les maisons à côté sont éligibles..

Il faudrait que le syndic (ou le conseil syndical) appelle le service fibre Orange spécial syndic pour voir concrètement où est le problème et si il faut reprendre un RDV..
c'est possible que les fourreaux aient été tous les 2 écrasés / endommagé en même temps vu qu'il y a de fortes chances qu'il passe à 5 cm l'un de l'autre.

xroad

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Normalement c'est l'opérateur d'immeuble qui doit le faire. Orange logiquement si le syndic a bien signé une convention avec Orange.

Le délai de 3 mois est effectivement passé si les maisons à côté sont éligibles..

Il faudrait que le syndic (ou le conseil syndical) appelle le service fibre Orange spécial syndic pour voir concrètement où est le problème et si il faut reprendre un RDV..
c'est possible que les fourreaux aient été tous les 2 écrasés / endommagé en même temps vu qu'il y a de fortes chances qu'il passe à 5 cm l'un de l'autre.

Merci pour ta réponse buddy !

C'est bien ce qui me semblait pour le délai des 3 mois.

Pour l'histoire des fourreaux il n'y avait pas de possibilité de faire glisser le câble fibre contre le câble téléphone ?

La convention a été signé il y a très très longtemps, au moins un an.

C'est le Syndic qui nous a informé le lendemain du raccordement par mail que l'immeuble venait d'être raccordé... quelques jours après sms de félicitation éligibilité à la fibre... etc...

Est-ce que le Syndic échange aussi avec le sous-traitant ou juste avec Orange Fibre spécial Syndic ?

J'avais une autre question. Avec Bouygues l'immeuble est éligible... on va repasser non-éligible chez eux aussi du coup ? Comment ça se passe pour le partage des infos entre les opérateurs ?

C'est dommage j'aurais au moins aimé avoir l'avis d'un technicien sur place.

buddy

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Normalement le seul interlocuteur du syndic c'est Orange.
Pour toute question relative au raccordement de l’immeuble (uniquement les immeubles de 4 logements et plus), contactez le 0800 38 38 84**. (ligne spécial syndic ou conseil syndical)

Normalement, vu que c'est Orange qui déploie, si Orange déclare l'immeuble inéligible Bouygues devrait avoir rapidement l'information.
Peut être que c'est juste un bug chez Bouygues et que l'installation sera annulée quelques jours après la commande.

xroad

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Je vois, Bouygues est encore resté sur les infos quand l'immeuble était éligible  :'(
A la prochaine mise à jour des bases de données ça va sauter.
Zut... j'aurais pu avoir, sur place, l'avis d'un technicien Bouygues.

A cause de mes doutes, j'ai fait la bêtise d'appeler Orange.
J'aurais eu le passage du technicien Orange et voilà j'aurais eu ma réponse.

J'ai appelé le numéro que tu m'as cité. La conseillère m'a dit que le raccordement avait été bloqué, nouveau rdv reprogrammé pour du génie civil. Et de l'autre côté notre Syndic qui était censé avoir ces mêmes infos n'a pas le même son de cloche. Notre Syndic est réglo et transparent on aurait vraiment eu l'info. Donc je veux bien croire Orange fibre spécial Syndic mais là y'a quand même un gros cafouillage...

Je me suis même demandé si le sous traitant n'avait pas déclaré le raccordement opérationnel pour laisser la porte ouverte à d'autres techniciens pour tenter le passage dans les fourreaux. Ou qu'il n'a pas laissé cette tâche lorsque le  premier locataire aurait été raccordé.

Sachant que l'immeuble a été pré-fibré lors de sa construction on peut déjà considérer que l'opérateur de l'immeuble est Orange ?

buddy

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Sachant que l'immeuble a été pré-fibré lors de sa construction on peut déjà considérer que l'opérateur de l'immeuble est Orange ?
Normalement, il faut quand même "voter" en AG pour officiellement élire Orange comme opérateur immeuble pour 20 ou 30 ans (je ne sais plus quelle est la durée par défaut de la convention).

xroad

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D'accord je comprends mieux. Merci.

On a un petit Syndic qui fait aussi la gestion locative.
On est un petite résidence et la convention a été signé avec Orange, ça c'est sur.

Je me demande comment j'ai eu accès aux infos sur le blocage de mon immeuble alors que mon Syndic non.

Un nouveau rdv pour du génie civil c'est souvent long non ?