Salut,
Résumé rapide d'une installation ftth dans l'appart où je viens d'emménager.
- Free OI
- PTO déjà dans l'appart
-Technicien vient à 8h pétante
- Ouverture du PB sur le pallier avec un énorme bordel à l'intérieur (réalisé par Free - cf photo)
- Il réussit à trouver la fibre qui part vers l'appart
- Mesure à la prise de l'atténuation, presque -31 db, seuil non toléré par Orange. Il me dit qu'avec ça j'aurai des problèmes de débits
- Refait la soudure au PB, donc soudure à l'arrache faite par un tech mandaté par Free à l'époque
- Atténuation qui passe à -18 mais le pictel du PTO dans l'appart semble déconner, il donne -21 db. Le tech me dit qu'il peut rien faire mais le design des prises posées par Free n'est pas du tout optimal (il y a une espèce de doubleur pour faire passer 2 prises qui augmente l'atténuation - je n'ai pas pris la photo du truc)
- Je lui demande de déplacer la prise car placée au niveau du lit, vers le salon, il s’exécute sans problème
- Branchement du matos (ont, modem, decodeur tv), pas de signal au niveau ont
- Selon lui le pictel de la prise est en rade, il utilise l'autre et refait une soudure niveau PB
- Résultat des courses cela marche mais il a fallu 4H30 pour une configuration prise déjà dans l'appart
2, 3 choses à savoir pour les gens qui considèrent que Free est le messie de l'internet français et qui pour moi sont révélateur de la qualité globale d'un service :
- Les techs de raccordement FTTH sont soumis à des contrôles sur le terrain à l'improviste ou a posteriori afin de checker la pose de la fibre dans un logement, soudures etc. Le technicien en question travaillant dans une presta spécialisé a déjà effectué des raccordements pour Free. En 11 mois de boulot, 0 contrôleur envoyé par Free, 6 mois de boulot pour Orange, déjà 7 contrôles (les contrôleurs regardent même si le tech porte son badge)
- Je lui demandais comment peut on faire une soudure d'aussi mauvaise qualité. Il y a bien sur conscience professionnelle mais selon lui les soudeuses validés par Free n'ont rien à voir avec celles validées par Orange ou autre FAI. On parle d'une différence de prix et très probablement de qualité du simple (pour Free) au double pour Orange.
- Normalement, le technicien doit mesurer l'atténuation au PMI et au PB et prend un différentiel de valeur accepté par Orange pour commencer son travail. Avec Free en tant qu'OI, impossible d'accèder au PMI et donc de vérifier si les valeurs sont bonnes
- Il y a un énorme process niveau reporting de la pose et raccordement d'un client, en gros il note tout ce qu'il fait, reporte les valeurs d'atténuation qu'il trouve, où se situe la prise avec photos à l'appuie etc etc.
Donc faut arrêter de se masturber en regardant des photos de NRO flambants neufs, un prix bas (quoique) et une box qui a su séduire les plus anesthésiés d'entre nous. Alors bien ça "marche" le FTTH de Free mais faut voir la qualité qu'il y a derrière tout ça.
Et un gros gros merci au technicien qui a fait un excellent boulot, a su déceler les problèmes, a vraiment tout fait pour me donner le signal le plus nickel possible et a réalisé une installation ultra propre niveau déplacement de prise (qui est en fait une rallonge de la prise originale). Monsieur si tu me lis, chapeau bas.