Free en a sans doute, on peut imaginer qu'ils sont assez malins pour avoir en cible une organisation qui leur permettra d'être rentables un jour : s'il est plus rentable de faire un contrôle aléatoire des installations de PTO que de faire des SAV pour réparer les erreurs de presta faisant mal leur boulot (et finalement pouvoir identifier aussi les prestas faisant mal leur boulot et demander des comptes au presta en question), nul doute qu'ils en feront.

Free c'est une boite de communication géré par des ingénieurs.
- Fiasco de la fibre optique parcequ'ils se sont précipité et qu'ils n'ont pas réussi à assurer par la suite.
- Box/firmware déployé alors que plein de bug, ou que le matériel n'est pas assez puissant pour fournir le débit.
- Débit de synchro super élevé par rapport aux autres mais stabilité de la ligne aléatoire.
- réseaux mobile à la ramasse pendant de nombreux mois sur une bonne partie de la France. Work In Progress...

Les autres sont plutôt en mode, moins y a de SAV et mieux on se porte.
Free voudrait bien qu'il y ait moins de support mais ils ne font rien pour.

Il faut aussi savoir ne pas lancer un produit trop vite. Il suffit de voir les pro-free qui se moquent de Bouygues et la box Miami sous Android TV, ou la version 4K qui met du temps à sortir, qui est repoussé alors que la freebox 4K est sorti buggué jusqu'aux oreilles.

Bouygues a choisi de sortir un produit dont ils sont contents.

et j'ajouterais que je bosse sur Montpellier, dans l'IT donc la R&D de free, y a quelques rumeurs sympa qui trainent. Ce ne sont que des rumeurs donc je ne relayerais rien.
Mais y a pas de fumée sans feu.

Tu en  dit trop ou  pas assez

Il est presta pour les 2 sociétés. Quel intérêt aurait il à travestir quoique ce soit à son quotidien ?

C'est juste.
Mais ça n'explique pas des bêtises qu'il raconte.

- Box/firmware déployé alors que plein de bug, ou que le matériel n'est pas assez puissant pour fournir le débit.

Le premier point c'est assez général, même Stéphane Richard se plaint de sa propre box
Le second, c'est un peu contraire à cette vision : l'ingé aurait sans doute cherché à faire mieux que ça (et j'ai déjà entendu quelques critiques acides sur le design hardware du Server d'ailleurs).

- Débit de synchro super élevé par rapport aux autres mais stabilité de la ligne aléatoire.

Si aléatoire que ça ?

Bouygues a choisi de sortir un produit dont ils sont contents.

...mais pas tant que ça en fait, vu le nombre de bugs graves ! La Miami c'est moins critique (mais il y a quand même eu des wagons de corrections et l'expérience utilisateur a beaucoup de progrès à faire) mais la Sensation en a fait de très belles, genre ne pas répondre correctement à ARP...
Après, oui : ByTel livre par défaut ses Bbox avec une télécommande IR, et c'est heureux vu la fiabilité de la télécommande Bluettooth; Free s'est contenté du Bluetooth, choix audacieux visiblement pour une techno aussi moderne et peu maitrisée ( ) et visiblement pas trop couronné de succès au début
S'ils sont contents de ça...

J'ai perdu l'occasion de me taire, je veux pas lancer de polémique sur la base de bruits de couloir.

je taquine pas de problème

Je suppose qu'il faut venir sur la section dévolue à Orange pour lire autant de rancœur envers Free: partisanerie ou jalousie ?

Je regrette que Vivien ait effacé le journal de l'installation de la Fibre Free dans notre immeuble (par ailleurs photographiée par Vivien peu de temps après celle-ci): comme c'est moi qui avais fait voter l'adoption de cette dernière en Assemblée Générale de Copropriété, étant moi-même membre du Conseil Syndical de notre immeuble, j'ai eu à cœur de superviser tout le travail du technicien de A à Z.

Tout comme pour les autres FAIs, Free a fait appel à un prestataire: Eurocom 2000. J'ai pu assister à toute l'installation, aux soudures que le techno s'est parfois repris à trois ou quatre fois afin d'obtenir un résultat de qualité ne permettant aucune perte (il faisait un test après chaque soudure et n'hésitait pas à se remettre à la tâche lorsque la brasure ne le satisfaisait pas), le passage dans les étages, la pose des prises dans les quelques appartements dans lesquels j'ai pu apprécier la qualité du travail réalisé (mais pratiquement tous ont été fibrés).

Non ! Pas de contrôle par Free mais, comme nous étions quatre immeubles raccordés le même jour (deux dans ma rue et deux autres dans une rue perpendiculaire), un superviseur d'Eurocom 2000 faisait la navette entre chacun des immeubles pour assurer le suivi des installations.

Oui, nous n'avons pas été connecté tout de suite, et pour cause: le NRO venait d'être terminé (c'était au tout début du FTTH de Free) et ce FAI voulait avoir un minimum d'immeubles/appartements connectés pour le mettre en marche (je suppose qu'il en est de même lors du démarrage de tout nouveau NRO). Et depuis, je n'ai eu aucune réclamation dans mon immeuble (environ une dizaine d'abonnés Free sur vingt-six, la plupart suite à l'installation de la Fibre Free) concernant la connexion FTTH; d'ailleurs, contrairement à moi, ils sont presque tous passés à la Freebox V6 Révolution.

Alors, des prestataires, il y en a des bons et des moins bons, et cela chez tous les FAIs; et dire que Free est plus mauvais que les autres alors que c'est lui qui avait lancé l'idée de la Fibre Optique en France, je pense que c'est quelque peu exagéré. A ce propos, je tiens à remercier Tom Pouce pour son objectivité. Et quoique j'en veuille à Free pour un problème récent touchant l'un de mes proches amis (que j'ai incité à faire comme moi), je veux rester objectif concernant une qualité de travail que j'ai pu constater.

Il y a un rapport fait par l'arcep. Free ayant passé le cap des 100 000 abonnés, les divers paramètres sont maintenant publiés aussi sur le FTTH.

C'est factuel. Free est pour l'instant le plus mauvais des trois opérateurs dont nous avons les chiffres.
Cela ne sert à rien de vouloir faire l'autruche.