Je ne sais pas pourquoi je ne connaissais pas avant, mais j'ai découvert
tester-depanner-vos-services.orange.fr il y a quelques jours.
Ça permet de faire un diagnostic assez efficace de la ligne adsl/ftth et voir s'il y a des soucis jusqu'à la box, et quels sont-ils.
J'ai testé en débranchant la livebox de la ligne adsl et le test a bien suggéré de vérifier les branchements. En modifiant le mot de passe ppp (pour mettre un mauvais), le résultat proposait également de vérifier si les identifiants étaient bien rentrés.
Certes il faut avoir internet, mais ça peut se faire depuis n'importe quelle connexion, justement pas forcèment celle qui ne fonctionne plus. Il faut s'authentifier avec son compte internet.
J'ai regardé un peu le fonctionnement de l'outil coté backend, et il va bien réaliser un test de synchro coté dslam, un test de stabilité sur les 5 derniers jours ainsi qu'un test de session BAS.
Pas encore testé avec une ligne ftth, mais pas de raisons pour que ça ne fonctionne pas.