Auteur Sujet: Nordnet une vrai galère  (Lu 2269 fois)

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Laurent 77167

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Nordnet une vrai galère
« le: 28 novembre 2018 à 20:49:30 »
C'est pas gagné avec nordnet .Je suis abonné depuis le 02/10 et depuis rien le neant.
 j'ai payé 15 € pour la box
la ligne est installée la box branchée et plus rien.
le service client est déplorable on me fixe un rdv téléphonique 2 jours de suite entre 19 et 20 h et rien
le comble on m'envoie un sms pour me prévenir de l'appel et rien.Apres le premier rdv manqué ils m’appellent le matin ( je suis au boulot) pour me dire que je n'ai pas répondu la veille c'est marqué dans le dossier qu' elle m'a dit.
je vais leur renvoyer la box


Fet95

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #1 le: 28 novembre 2018 à 23:36:20 »
Vraiment pas de chance....tu es de quel coin ?

Laurent 77167

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #2 le: 29 novembre 2018 à 06:52:39 »
Bonjour
Sud 77
c'est plus le coté suivi client qui m'agace.
 

Fet95

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #3 le: 29 novembre 2018 à 07:35:45 »
Bonjour... a mon avis, ils ne attendaient pa a une aussi grosse demande.
Ils n'étaient pas préparé ! 
Cela est bien dommage car maintenant on trinque !!

Laurent 77167

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #4 le: 29 novembre 2018 à 13:13:43 »
Cool   ; 8)
Nouvel appel ce matin de nordnet
Ils font un signalement à COVAGE  :'( :'( :'(
affaire à suivre ... :-\

Laurent 77167

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Nordnet une vraie galère
« Réponse #5 le: 29 novembre 2018 à 19:00:56 »
yeaaaaaaaaa

c'est pas croyable
il faut pleurer pour qu'on s'occupe de vous
Ça marche enfin,

Fet95

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #6 le: 29 novembre 2018 à 19:24:48 »
Content pour toi !!!  Et ton debit est ok ?

BP721MB

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #7 le: 29 novembre 2018 à 19:44:37 »
C'est pas gagné avec nordnet .Je suis abonné depuis le 02/10 et depuis rien le neant.
 j'ai payé 15 € pour la box
la ligne est installée la box branchée et plus rien.
le service client est déplorable on me fixe un rdv téléphonique 2 jours de suite entre 19 et 20 h et rien
le comble on m'envoie un sms pour me prévenir de l'appel et rien.Apres le premier rdv manqué ils m’appellent le matin ( je suis au boulot) pour me dire que je n'ai pas répondu la veille c'est marqué dans le dossier qu' elle m'a dit.
je vais leur renvoyer la box
Et tu as été raccordé à quelle date ?

Laurent 77167

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Nordnet une vraie galère
« Réponse #8 le: 29 novembre 2018 à 21:09:03 »
Raccordé le 17/10
Pour le débit tu peux voir l image  lien

Fet95

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #9 le: 29 novembre 2018 à 22:45:42 »
Top !

sinseskan

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #10 le: 18 février 2019 à 14:42:40 »
Hello,
Je cherche à passer à la fibre, mon engagement avec SFR se terminant prochainement. Et j'avoue beaucoup hésiter entre les opérateurs. En recherchant sur le net, je trouve pas mal de personnes mécontentes de Nordnet. Du coup je voulais savoir ce que vous en pensiez. Merci par avance.

Laurent 77167

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Nordnet une vrai galère
« Réponse #11 le: 19 février 2019 à 06:14:45 »
Bonjour

Pour être honnête depuis la connexion il n'y a pas de souci
je crois que le point noir c'est l'opérateur de fibre ,pour moi c'est COVAGE ,pas moyen de les faire réagir .
quand ils disent 45 jours pour la connexion c'est 45 jours ... 

 

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