Hello tout le monde,
Comme expliqué précédemment, je suis rue d'Erquinghem.
Covage m'a déclaré éligible sur leur site le 6 janvier et j'ai souscris à une offre chez Nordnet le 10 janvier.
Après avoir attendu 2 semaines et les avoir relancé car je n'avais toujours pas reçu la box et aucun technicien ne m'avais appelé, ils m'ont dit qu'il y avait un problème technique qui empêchait la commande d'être transmise à Covage.
J'ai donc menacé que j'allais me rétracter et résilier et comme par hasard, dès réception de mon message il n'y a plus eu de problème et m'a box a été envoyé immédiatement.
J'ai attendu un peu plus d'1 semaine et je les ai relancé plusieurs fois pour qu'un technicien m'appelle, sans succès.
Je pense que les choses n'avancent pas plus et qu'ils m'ont envoyé la box pour me faire taire et activer le compte à rebours pour utiliser le droit de rétractation (14 jours après réception de la box selon leur formulaire).
Aujourd'hui il ne me reste que 4 jours pour faire valoir mon droit de rétractation, j'ai donc décidé de résilier ma commande.
Quand je vois qu'on peut être éligible puis le lendemain ne plus l'être, je sens que je vais attendre longtemps et quitte à attendre, je préfère attendre un vrai opérateur.
