Le SAV Bouygues m'a confirmé lors de la clôture que je serai dédommagé sur ma prochaine facture du temps de coupure.
Euh... c'est bien le minimum non ?
Idem pour moi, ils présentent ça comme un geste commercial, mais je ne vois pas comment ils pourraient faire payer l'abonnement d'un service en panne
Le geste commercial, pour se faire pardonner la durée de la panne, le temps perdu et les (nombreux) désagrèments subis, serait de ne pas faire payer le mois complet, par exemple.
C'est ce que j'ai réclamé, ils m'ont accordé 10€... Youpi, champagne !