Auteur Sujet: (Resolu) coupure internet (Lu 39413 fois)

vivien · « **Réponse #72 le:** 09 juin 2015 à 22:15:51 »

Canal n'est pas un FAI et n'est pas soumit à cette législation. Canal n'est pas un "opérateur de communications électroniques".

désolé pour le HS.

oliviertoto92350 · « **Réponse #73 le:** 10 juin 2015 à 08:39:48 »

Pour en revenir au sujet :

Le service Kiwi a été rétabli hier soir vers 23h (le 09 Juin) suite à un problème de transmission optique entre notre réseau longue distance (à Genève) et celui de l'Ain (à St Genis Pouilly).
Nous remercions toutes nos équipes pour leurs efforts et leur mobilisation (nuit et jour) ; et nos abonnés de leur patience et de leur compréhension. Nous leur adressons une nouvelle fois toutes nos excuses.
Cordialement

jack · « **Réponse #74 le:** 10 juin 2015 à 13:27:19 »

Citation de: jc0184

Sur ceux, vivement l'arrivé des VRAIS GRAND OPERATEURS !

Nous sommes là.

Manu · « **Réponse #75 le:** 06 juillet 2015 à 15:01:12 »

Arf... je viens de recevoir la dernière facture Kiwi. Il y a bien un ligne "Remise commerciale juin 2015" pour les 5 jours de galère sans Internet.
Attention, roulement de tambour...

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v

7.60 EUR de remise !
Ah ! Je me sens mieux !
Ils aiment bien nous faire boire le calice jusqu'à la lie...

Louis56 · « **Réponse #76 le:** 07 juillet 2015 à 11:43:21 »

Normalement c'est conforme aux CGV que tu as accepté quand tu as souscrit (les trucs qu'on ne lit jamais), mais c'est vrai que c'est peu

vivien · « **Réponse #77 le:** 07 juillet 2015 à 13:40:14 »

Free fait la même chose : en cas de coupure, il n'est pas possible d'avoir plus que le prorata de l'abonnement.

Les autres FAI, font généralement des remises un peu plus importantes en cas de grosses coupures.