Auteur Sujet: (Resolu) coupure internet  (Lu 41196 fois)

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Nico

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« Réponse #36 le: 08 juin 2015 à 15:28:18 »
Le pire de tout est que en discutant avec le Maire de mon village, ils ont jamais eu le moindre plan de ou sont posé les fibres, ca fait soucis pour savoir ou elles sont dans qques annés, quand la différence de couleur du goudron se verra plus.
En même temps, rassure moi, si le Maire a envie de faire des travaux, il a bien prévu de faire une DT/DICT ? Si il fait ça et qu'il ne reçoit pas de plans, ce sera inquiétant. Mais pour l'instant rien de bien grave...

Nico

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« Réponse #37 le: 08 juin 2015 à 15:29:23 »
Pour le SIEA c'est en 1er une compagnie d'électricité donc ils utilisent leur gaines élecrtiques ou c'est possible, ou ca l'est pas ils posent une gaine au moyen d'une disqueuse qui fait une tranchée sur la route de 5 cm de large sur 10 de profond (pas terrible) et le reste c'est en aerien sur les poteuaux d'éclairage public.
Si cette pratique a été généralisée, c'est scandaleux par contre. Pourquoi pas la poser au bord de la route tant qu'à faire ?

miky01

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« Réponse #38 le: 08 juin 2015 à 16:18:36 »
Si cette pratique a été généralisée, c'est scandaleux par contre. Pourquoi pas la poser au bord de la route tant qu'à faire ?

Au bord de la route c'est surement moins cher que en hauteur, mais tu risque de te la faire voler la fibre par des gitans qui savent pas différencier du cuivre et de la silice de verre...  :)
Et les fouines qui vont la bouffer en plus.

Voila comment a été fibré Farges, arrivée en souterrain et ensuite distribution sur les poteaux EDF/SIEA pour desservir les maisons, c'est du boulot de goret, mais toujours bien mieux que l'ADSL sur 6 Km.



On reconait le lampadaire du SIEA, la ligne EDF, le cable télephone PTT et la fibre en dessous, avec le boitier de racordement pour la distribution.

Quand un poteau comme ca est défoncé, tu as plus rien, ni electricité, ni ligne RTC, ni fibre, le risque zero ca existe pas.

butler_fr

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« Réponse #39 le: 08 juin 2015 à 16:24:22 »
je crois qu'on s'écarte un peu du sujet la ;)

toujours pas de retour à la normale?

miky01

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vivien

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« Réponse #41 le: 08 juin 2015 à 21:55:07 »
Attention miky01, la majorité des opérateurs activé sur le SIEA n'ont pas de redondance de la collecte du SIEA pour les clients grand public.

Dans les grands opérateurs nationaux, un des 5 ne sécurise pas ses boucles de collecte (ce sont des boucles ouvertes, ce qui permet d'économiser un lien). Indice ici pour savoir qui c'est.

Plus grave, il y a en France un point majeur qui si il venait a disparaître mettrait l'internet Français sans dessus dessous : TH2, le seul point de présence de TOUS les opérateurs. Il y a à d'autres point pour échanger le trafic mais il y a au maximum le dixième de ce qu'il y a TH2.

Nico

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« Réponse #42 le: 09 juin 2015 à 00:01:29 »
Dans les grands opérateurs nationaux, un des 5 ne sécurise pas ses boucles de collecte (ce sont des boucles ouvertes, ce qui permet d'économiser un lien). Indice ici pour savoir qui c'est.
Après c'est pas garanti sans SPOF partout non plus hein ;).

vivien

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« Réponse #43 le: 09 juin 2015 à 08:24:29 »
Pour faire plus simple : la majorité des clients ont une collecte sécurisée chez Orange / SFR / Numericable / Bouygues (mais il est fréquent que sur de courtes distances les fibres passent au même endroit, par exemple pour sortir du NRA). Chez Free la majorité des collectes ne sont pas sécurisées.

Manu

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« Réponse #44 le: 09 juin 2015 à 12:02:41 »
Pour revenir à des choses plus terre-à-terre : toujours rien de mieux, on va bientôt boucler notre 5ème jour sans le moindre service. Je lis avec délice sur la page Facebook qu'un client a réussi à apprendre de la part d'un technicien qu'un équipement était en cours d'acheminement (il y a 16h selon le post). Quelques réflexions en vrac :
- s'il s'agit réellement d'un équipement actif en panne, alors c'est vraiment la honte de prendre 5 jours pour arriver à régler le souci
- s'il s'agit d'une coupure de fibre (il y a des travaux à l'entrée de St-Genis, si jamais), alors prendre 5 jours pour réparer est aussi impensable
- je comprends que pour des raisons de coûts, la collecte ne soit pas redondée ; il s'agit toujours de trouver un équilibre entre la redondance active (doublement des chemins, des équipements) et la redondance passive (équipements en spare), en rapport avec les revenus ; mais ici, on n'est ni dans un cas ni dans l'autre apparemment...
C'est affligeant.

Manu

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« Réponse #45 le: 09 juin 2015 à 12:03:45 »
@K-Net et aux autres : la page Facebook de Kiwi affiche en clair la plupart des noms des clients mécontents. Faites-vous plaisir au moins ;-)

vivien

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« Réponse #46 le: 09 juin 2015 à 12:15:09 »
J'ai déjà vu des routeurs Cisco avec 2 cartes Supervisor (une en backup de l'autre) qui crament simultanèment.

C'est vrai que un équipement actif, en mode agile, il devrait être possible de prendre celui utilisé pour les tests / validation, le mettre dans une voiture et le remplacer.

En mode process lourd, il y a généralement un contrat de maintenance avec GTR...

miky01

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« Réponse #47 le: 09 juin 2015 à 13:49:34 »
La loi de Murfy on y peux rien, mais si il faut 5 jours pour remplacer un equipment actif, il a clairement un tres gros soucis... et je comprend Manu.

Pour avoir fait de la maintenance dans tous les gros centre d'ébergement et "major accunt" sur Genève, les SLA sont clair, c'est du 4hrs "time to fix" et ensuite 1000€ de pénalité par heure de dépassement, ca fait réfléchire le management entre le cout de stocker un spare ou payer une fortune.  :)

Maintenant l'inevitable arrive toujours, comme la carte CISCO de spare qui avait été utilisée pour un autre client le jour d'avant, et une livraison express par taxi d'Allemagne en pleine nuit et le chauffeur coincé dans une tempete de neige... 24 hrs pour arriver.
Je vais faire de la délation maintenant qu'ils ont changé de nom, c'était pour ex-Orange Suisse.

Un autre cas marant, une carte de serveur redondante qui plante et son backup qui fonctionne pas, pareil livraison d'urgence par taxi , le gas qui la livre se fait gauler sur l'autoroute Grenoble-Geneve pour excces de vitesse, confiscation du vehicule et bien sur la carte qui était dans le coffre, c'est les seule 2x ou les pénalités a payer ont explosé....

Probablement que si les opérateurs signait des SLA digne de ce nom, ca serait réparé depuis longtemps  >:(

Certain clients critique exige simplement que tout les spares soient stocké sur leur site.