Pas d'offre TV sur le réseau du SIVU pour l'instant, effectivement. Le site web présente le pack standard sans tenir compte des différents secteurs. Il est un peu viellot notre site web (avril 2010), la nouvelle version pour la rentrée permettra d'avoir une visualisation claire des services disponibles selon le secteur.

Je reviens sur ce message...

Je suis le seul à être choqué ?

1°) Quid des offres triple play ? Seul Wibox pourrait le faire ? Pas encore vu de réponse positive...

2°) Sur le prospectus K-net reçu en même temps que les autres prospectus des FAI, il est bien mentionné la télévision... comment se fait-il que les prix ne sont pas revus à la baisse (pour K-net et les autres) car manque un des 3 services (internet - téléphone - télévision). La réponse :

La TV est bien fournie automatiquement par le SIVU ?

me semble simplement scandaleuse... en plus, je pense que l'on pourrait assimilé cela à de la publicité mensongère (prospectus + site internet).... mais je ne suis pas juriste.

3°) En résumé : fibre optique = 1 pas en avant pour le débit internet et 2 pas en arrière pour la TV...

Très déçu...

Bonne soirée à tous.

Bonjour,

Bonjour Jérémy

Il est vrai que dans l'offre K-net sur le SIVU, nous n'avons pas mis en avant l'option TV.

Elle est pourtant bien mentionné noir sur blanc (pardon, noir sur vert) sur les prospectus papier et sur le site...

Nous ne la commercialisons pas pour le moment car les chaînes proposées dans notre bouquet sont les mêmes que chaque foyer reçoit gratuitement avec son boîtier SIVU.

C'est malheureusement inexacte : les chaînes analogiques "passent" très mal dans certains quartiers... je vous invite à venir chez moi pour regarder TF1 ou M6 avec le SIVU....

Nous n'allons donc pas vous facturer une option pour quelque chose que vous avez gratuitement.

Mais justement... vous facturez cette option que vous n'êtes pas capable de fournir !!! Car elle fait partie de votre offre "Triple Play"... vous devriez donc la retirer et du site internet et des prospectus distribués très largement...

Nos équipes techniques travaillent à améliorer ce bouquet et nous reviendrons vers vous dès qu'une offre plus conséquente, vous apportant un réel bénéfice, sera disponible.

Merci pour cette proposition, un délai ?

Bonne journée.

Bonne journée à vous et merci d'intervenir, vous êtes l'un des seuls FAI à répondre sur de nombreuses interrogations... j'espère que vous continuerez ainsi, j'aime assez la franchise et l'honnêteté, petite confidence, si j'avais à franchir le pas de la fibre optique, c'est certainement entre K-net et Wibox que je pencherais... encore faut-il que l'offre TV soit présente !

Vous n'êtes pas sympa pour le 1er message de Jérémy, le responsable de l'agence K-Net locale.
Merci de lui réserver un meilleur accueil !

La TV est en option chez K-Net (5€/mois) et n'est pas facturé aux clients du SIVU.
Vous allez me dire que c'est la location du décodeur. Oui, mais les chaînes étant gratuites, cela ne coûte rien à produire.
Les chaînes du SIVU vont passer en numérique le temps que le réseau se mette en place, donc la TV Numerique est bien fourni mais il y a un retard lié au SIVU.

K-Net et d'autres FAI proposeront d'ici la fin de l'année un décodeur TV spécifique qui permettra d'avoir des centaines de chaînes optionnelles via un abonnement Canal Sat. Sauf problème technique, il devrait être proposé sur le SIVU.

Notez par contre que K-Net a fait l'effort de proposer l'offre 512 Kb/s gratuite avec en plus le téléphone illimité vers les fixes en France. Si ça c'est un FAI qui ne joue pas le jeu !
Je me suis déjà exprimé sur cette offre gratuite, je pense que c'est une mauvaise idée et qu'un minimum devrait être facturé => SIVU : TV et Internet 512 Kb/s gratuit

Bonsoir Vivien,

je pense pour ma part avoir été courtois avec Jérémy, je l'ai même remercié de sa franchise et de venir ici donner des infos...

Mais là où je ne suis pas d'accord avec toi, c'est sur l'offre TV !

Sur le site K-net et sur leur publicité papier, ils font bien mention des 3 services (internet - TV - téléphonie).

Dans leur offre, leur pack (découverte, liberté, liberté+) font croire que ces 3 services sont bien disponibles, il y a même un onglet télévision sur leur site !

Les tarifs mentionnés font donc croire que TOUS ces services sont bien inclus...

Si je peux me permette une petite analogie, ce serait un restaurant qui propose un menu "Entrée - Plat - Dessert" à 34,90 €.

Puis, arrivée au dessert, le restaurateur nous dit : "bah, pour le dessert, aller à côté, ils donnent des fruits gratuitement et notre dessert était de toute façon le même..."

C'est quand même une réponse un peu scandaleuse... non ?

Surtout que chez moi, les fruits sont tout pourris !!! 

En conclusion : bienvenue Jérémy, et encore merci pour ton honnêteté et ta franchise, j'espère que tu continueras à venir nous tenir au courant des évolutions de K-Net sur le SIVU... mais l'offre triple play qui n'en n'ai pas une, désolée, j'avale pas...

Bonne soirée.

Bonsoir Damien,

je me suis permis de scanner la brochure de K-Net reçu :

1er cercle en rouge : la TV (au milieu du logo "internet" et "téléphonie")

En bas : l'adresse de St Pol sur mer : c'est donc bien la brochure spéciale SIVU et non celle d'un autre département...

D'ailleurs, toujours en bas, l'adresse du site web de K-Net : aucune mention pour dire que le site n'est pas conforme avec le SIVU !

J'en déduis une publicité mensongère... certainement involontairement... mais mensongère quand même !

Hello,

Et bien un routeur devrait me suffire ^^.

J'attends votre appel ou je passerai le 22/07 après le boulot.
A bientot

Seb