Auteur Sujet: LOS clignotant - Haute Savoie 74330  (Lu 2658 fois)

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foobar74

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« le: 08 février 2022 à 09:45:42 »
Hello,

Perte de connexion ce matin 9h20 sur la Balme de Sillingy

C'est plus général que simplement chez moi ?

Merci

thedark

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« Réponse #1 le: 08 février 2022 à 09:46:16 »
LOS = Perte de fibre.
Regardez dehors ou au PM pour voir si personne touche votre fibre.

foobar74

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« Réponse #2 le: 08 février 2022 à 09:48:33 »
Personne dans ma rue en tout cas, je vais prendre la voiture

Steph

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LOS clignotant - Haute Savoie 74330
« Réponse #3 le: 08 février 2022 à 11:19:58 »
C'est ok chez moi.
Voir au NRO du cimetière.

foobar74

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« Réponse #4 le: 08 février 2022 à 15:33:27 »
Merci pour le feedback, j'ai eu des infos que d'autres personnes sont aussi impactées dans le quartier.

Incident ouvert chez k-net. Suis passé vers le cimetière, personne en train d'intervenir dans la maisonnette.

Ca sent la pelleteuse ...

Steph

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« Réponse #5 le: 08 février 2022 à 17:14:29 »
Le milieu du village est éventré depuis pas mal de temps, ce serait quand même pas de bol!

chris74370

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« Réponse #6 le: 08 février 2022 à 18:40:05 »
plus d'internet depuis 18 h sur annecy nord stmartin de bellevue mais derrière le vpn tout fonctionne donc la panne est ailleurs non ?

foobar74

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« Réponse #7 le: 08 février 2022 à 19:03:22 »
je pense que la panne sur la balme est très localisée, donc sans doute aucun rapport avec le souci de annecy nord.

Bizarrement, un autre voisin immédiat avec la fibre de Free, qui doit donc lui aussi emprunter la même fibre que moi pour aller au NRO, n'est pas impacté. Donc plutôt que la pelleteuse, la fausse manip d'un tech dans les raccordements ?

nou74

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« Réponse #8 le: 08 février 2022 à 20:17:30 »
Pas eu de souci cet après-midi sur Avully mais ce soir c’est très instable….

foobar74

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« Réponse #9 le: 08 février 2022 à 20:58:26 »
Pas eu de souci cet après-midi sur Avully mais ce soir c’est très instable….

Peut-être lié à cet autre problème https://lafibre.info/k-net-incident/tv-et-m3u-hs/, une partie de l'IT de Knet semble impactée.

nou74

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« Réponse #10 le: 08 février 2022 à 21:40:58 »
Bah voilà….

foobar74

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« Réponse #11 le: 10 février 2022 à 14:53:59 »
Hello
Pour ma part, problème résolu après changement de jarretière qui avait été tordue au NRO :-\

En résumé :
* perte connexion le 8 au matin
* envoi mail support K-net le même jour pour prise en compte (impossible de joindre par tel)
* relance par tel le 9 au matin, insiste pour qu'un ticket Covage soit ouvert
* 9 au soir , réception message pour prise rdv technicien le lendemain
* 10 après midi : changement de la jarretière  et vérification avec un speedtest que tout semble correct

Donc un peu plus de 2j sans fibre, mais je trouve quand même que la réactivité est pas trop mal, juste la galère pour contacter par tel.