Le forum existait depuis que K-Net existait, il y'avait les archives de toute la vie de la boite, les meilleurs comme les pires moments...

Ils ont tué tout ça, c'est ce qui me rend le plus triste.

Étonnant de ne pas attendre que la nouvelle plateforme soit en ligne pour éteindre le forum.

Étonnant de ne pas attendre que la nouvelle plateforme soit en ligne pour éteindre le forum.

Je doute qu'il y'ait une nouvelle plateforme...

Je remarque que Orange, SFR et Bouygues Telecom ont une plateforme officielle. Mais c'est sur que cela demande que les salariés y consacrent du temps, ils sont bien surveillés.

Après on pourrait penser à un système de tickets, pour ouvrir des incidents. Par exemple Request Tracker qui est open source. Cela permet d'éviter que les clients appellent la hotline tout en empêchant d'autres clients de voir les tickets ouverts par d'autres. Un peut a la manière de Free Pro.

Étonnant de ne pas attendre que la nouvelle plateforme soit en ligne pour éteindre le forum.

Ben je vais être mauvaise langue et dire que ça répond de la même logique que ce qui est en train de se passer sur le réseau. Deux pannes majeures, justifiées par "oui mais on vous a prévenus qu'on faisait des changements d'infrastructure", ça sent le "on pète tout et on remet en place selon le nouveau schéma".
Maintenant, pour le réseau, même si ce n'est pas excusable, c'est compréhensible, parce que le matos coûte une blinde et que l'environnement de lab n'est jamais identique à la prod.
Mais pour un forum ? Un forum c'est un serveur web et une base de données derrière, y a pas des terabytes à migrer, ni de matos à acheter, quand on migre on prépare tout et on bascule au milieu de la nuit, ça prend 5 minutes et personne ne le voit !
Enfin, comme Hugues, je doute qu'il y ait une nouvelle plateforme un jour.

Mais pour un forum ? Un forum c'est un serveur web et une base de données derrière, y a pas des terabytes à migrer, ni de matos à acheter, quand on migre on prépare tout et on bascule au milieu de la nuit, ça prend 5 minutes et personne ne le voit !
Enfin, comme Hugues, je doute qu'il y ait une nouvelle plateforme un jour.

La disparition du forum serait dommageable, ne serais-ce que pour l'aspect historique de la société et de son interaction entre ses clients et son personnel y compris le boss, comme l'a souligné Hugues.
Si le forum disparait, c'est pour moi une raison largement suffisante pour passer chez MW quand il sera présent dans le 74.