Auteur Sujet: K-net est en train de mourir ? (Diverses pannes en Décembre)  (Lu 15189 fois)

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Soann

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K-net est en train de mourir ? (Diverses pannes en Décembre)
« le: 29 novembre 2021 à 14:52:17 »
K-net est-il entrain de rendre l'ame ?
 - Plus de connexion dans le Pays de Gex depuis ce matin
 - Forum k-net mort depuis la fin de matinée
 - Plus d'accès à MyCanal depuis k-net dans tout l'Ain depuis le 23 novembre.

Ca commence à inquiéter...
« Modifié: 29 décembre 2021 à 18:10:44 par Hugues »

thedark

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #1 le: 29 novembre 2021 à 14:54:51 »
K-net est-il entrain de rendre l'ame ?
 - Plus de connexion dans le Pays de Gex depuis ce matin
 - Forum k-net mort depuis la fin de matinée
 - Plus d'accès à MyCanal depuis k-net dans tout l'Ain depuis le 23 novembre.

Ca commence à inquiéter...
- Plus de connexion dans le Pays de Gex depuis ce matin -> Problème SIEA selon Hugues
 - Plus d'accès à MyCanal depuis k-net dans tout l'Ain depuis le 23 novembre. -> Le traffic Canal + était à 0 sur IELO Geneve.


Hugues

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #2 le: 29 novembre 2021 à 14:57:00 »
Problème SIEA mais aucune com K-Net, et pour Canal sur Genève, rien n'a été fait pour dérouter le trafic. Donc je partage la conclusion.

gudes

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knet aucune TV depuis 11:00
« Réponse #3 le: 29 novembre 2021 à 15:29:05 »
reboot infructueux
appel hotline sans réponse
pas d'accès au site
pas de reponse
de qui se moque-t-ton à 50 euro l'abonnement ?

Steph

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #4 le: 29 novembre 2021 à 15:45:29 »
C'est triste. On dirait qu'il n'y a plus personne aux manettes techniques.

C'est peut-être en lien avec les nouveautés annoncés et les soucis techniques annoncés?

Soann

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #5 le: 29 novembre 2021 à 15:49:04 »
C'est triste. On dirait qu'il n'y a plus personne aux manettes techniques.

C'est peut-être en lien avec les nouveautés annoncés et les soucis techniques annoncés?

Quelles nouveautés ?

Ce qui est bien dommage également c'est que le SIEA n'ai pas une page avec l'état de leur réseau pour qu'on puisse voir directement si ça vient de chez eux.
Quand ça vient de chez eux on peut espérer un rétablissement rapide vu la quantité de clients impactés.

Pour le pb de MyCanal je ne sais même plus qui contacter c'est affligeant... Est-ce que ça vient de k-net, du siea, d'un quelconque prestataire ?
C'est désolant. Dire que je suis chez eux depuis 2011.

Soann

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K-net est entrain de mourir ? (Panne pays de Gex, Canal+, TV toute France)
« Réponse #6 le: 29 novembre 2021 à 15:50:56 »
Et étonnamment ma connexion internet k-net via SIEA à Viriat dans l'Ain fonctionne bien (à part le pb de Mycanal), donc ça n'a pas l'air d'impacter tout le SIEA...

Hugues

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #7 le: 29 novembre 2021 à 15:51:17 »
Pour le pb de MyCanal je ne sais même plus qui contacter c'est affligeant... Est-ce que ça vient de k-net, du siea, d'un quelconque prestataire ?
Aucune chance que ça vienne du SIEA, toutes les destinations seraient impactées dans ce cas

Et étonnamment ma connexion internet k-net via SIEA à Viriat dans l'Ain fonctionne bien (à part le pb de Mycanal), donc ça n'a pas l'air d'impacter tout le SIEA...
Le réseau du SIEA est dessiné par plaques :



Pas choquant donc que certaines plaques seulement soient impactées.
NB : Les plaques ci dessus ne sont pas a jour, des plaques ont été fusionnées entre elles

thedark

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knet aucune TV depuis 11:00
« Réponse #8 le: 29 novembre 2021 à 15:53:14 »
reboot infructueux
appel hotline sans réponse
pas d'accès au site
pas de reponse
de qui se moque-t-ton à 50 euro l'abonnement ?
Deja bonjour ?

Steph

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #9 le: 29 novembre 2021 à 15:58:34 »
Quelles nouveautés ?
https://lafibre.info/k-net-fibre/nouveautes-2022/

Il en avait été aussi question sur CAPS, mais pour l'instant c'est par terre...

Et coté perturbation, j'ai reçu ce mail le 10 novembre :

Citer
Chers clients,

Nous menons actuellement une opération de maintenance interne de grande envergure sur notre infrastructure technique afin de vous faire bénéficier d'un meilleur service.

Ces maintenances ont conduit à quelques perturbations de nos services et nous en sommes sincèrement désolés.

Nos ingénieurs et techniciens sont totalement mobilisés et font le maximum pour réduire ces perturbations auprès de nos clients. Néanmoins, il est possible que de nouvelles instabilités aient lieu dans les jours à venir.

De nombreux projets se préparent pour le début de l'année 2022, nous sommes impatients de vous les présenter !

Nous restons à votre écoute,

L'équipe K-net

Soann

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K-net est entrain de mourrir ?
« Réponse #10 le: 29 novembre 2021 à 16:04:34 »
https://lafibre.info/k-net-fibre/nouveautes-2022/

Il en avait été aussi question sur CAPS, mais pour l'instant c'est par terre...

Et coté perturbation, j'ai reçu ce mail le 10 novembre :

Ah oui je me rappelle de cet email. Mais à l'époque je n'avais pas eu de perturbations (comme quasiment ces 10 dernières années).
Et là ça commence à cumuler.

AU final on sait même pas ce que c'est ces grandes nouveautés et celles à venir 2022.
Ils sont plus efficaces pour communiquer pour ça que pour dire aux 3/4 de leurs abonnés de l'Ain aujourd'hui qu'il y a un problème...

Steph

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K-net est entrain de mourir ? (Panne pays de Gex, Canal+, TV toute France)
« Réponse #11 le: 29 novembre 2021 à 16:09:52 »
Oui, c'est dommage que le forum ne soit plus utilisé pour cela (en même temps, il est par terre...).
Je me fout pas mal que K-net ne cause pas sur Facebook, mais sur son forum, ce serait quand même cool d'avoir un retour.