Auteur Sujet: K-net down ? 91 / 54 / 57 (Lu 16408 fois)

Vatoo · « **Réponse #72 le:** 31 décembre 2021 à 12:15:44 »

Plus d'Internet depuis hier soir chez moi à Brétigny-sur-Orge (91).

Je viens d'essayer de joindre le service technique K-Net mais une boite vocale indique qu'il y a un incident en cours dans les départements 14, 54 et 91, et nous invite à renouveler notre appel plus tard si nous sommes sur ces zones. Etant bête et discipliné, j'ai raccroché et essaie d'être davantage patient.

buddy · « **Réponse #73 le:** 31 décembre 2021 à 18:12:21 »

Il semblerait que le message soit le même depuis le début du mois ...
https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/msg913056/?topicseen#msg913056

Nh3xus · « **Réponse #74 le:** 31 décembre 2021 à 19:21:00 »

Citation de: buddy le 31 décembre 2021 à 18:12:21

Il semblerait que le message soit le même depuis le début du mois ...
https://lafibre.info/k-net-internet/k-net-est-entrain-de-mourrir/msg913056/?topicseen#msg913056

Ce que je redoute, c'est une affaire proche de celle que l'on a pu voir sur Limeil-Brévannes.

thedark · « **Réponse #75 le:** 31 décembre 2021 à 19:25:40 »

Citation de: Nh3xus le 31 décembre 2021 à 19:21:00

Ce que je redoute, c'est une affaire proche de celle que l'on a pu voir sur Limeil-Brévannes.

Aucun rapport ...

Nh3xus · « **Réponse #76 le:** 04 janvier 2022 à 09:27:50 »

Cela fait 6 jours que je n'ai plus de connexion...

Nico · « **Réponse #77 le:** 04 janvier 2022 à 09:29:52 »

Tu as redémarré ta box ?

Nh3xus · « **Réponse #78 le:** 04 janvier 2022 à 09:45:12 »

Oui, j'ai redémarré l'ONT + Box plusieurs fois chaque jour.

J'ai relancé le support K-Net hier et on m'a dit qu'un ingé va s'occuper du dossier.

Jean Aymard · « **Réponse #79 le:** 04 janvier 2022 à 14:09:20 »

Navigation perturbée tout le mois de décembre, TV qui freeze toutes les 2mn et le téléphone qui coupe toutes les 5 !!! C'est ça la fibre K-Net !
Depuis 6 jours plus rien !!! Blackout total !!! A chaque appel chez K-Net, quand quelqu’un répond, au bout de 25mn d'attente, une autre version.
Personne n'est capable de donner la cause et encore moins le temps de rétablissement.
Un seul "ingénieur" réseau pour des milliers de clients impactés qui travaille tout seul à rétablir les adresses IP une à une. Cherchez l'erreur...!!!???
Sur la page "Assistance" : tout va bien !, aucun incident n'est signalé. DÉSINFORMATION TOTALE !!!
Le forum, où l'on aurait pu trouver un début de début d'explication : FERMÉ !!!
K-Net = 100% AMATEURISME et surtout on se moque totalement du client.
On pratique la politique de l'autruche. Ces Messieurs de la Direction : HONTE A VOUS !!!, c'est un scandale.
Bonnes gens FUYEZ !!! Pour ma part c'est décidé, je quitte définitivement cet opérateur amateur.
A bon entendeur...

titi91 · « **Réponse #80 le:** 05 janvier 2022 à 08:48:22 »

Hello,
De retour sur la région parisienne (Leuville Sur Orge) après les vacances de fin d'année, je subis à mon tour depuis ce matin 7h10, plusieurs coupures intermittentes de K-Net. Ca tombe, je reboote la box et la connexion revient, puis ça retombe à nouveau...
Comme beaucoup d'entre-vous c'est catastrophique pour moi, étant en télétravail 4 voir 5 jours par semaine !
Je ne sais pas si changer de fournisseur va changer grand chose, mais je vais commencer par porter plainte.

Nico · « **Réponse #81 le:** 05 janvier 2022 à 08:49:43 »

Citation de: titi91 le 05 janvier 2022 à 08:48:22

Je ne sais pas si changer de fournisseur va changer grand chose, mais je vais commencer par porter plainte.

C'est le seul opérateur dont on reçoit sur le forum des remontées de ce genre en ce moment, donc si ça va changer grand chose. Plus qu'une plainte en tout cas.

Nh3xus · « **Réponse #82 le:** 07 janvier 2022 à 11:45:28 »

Bonjour,

Il y a un peu de mieux ce matin :

- Des paquets IP arrivent de nouveau sur la KBox
- Tous les voyants sont verts comme avant l'incident
- Mais aucune connectivité depuis la KBox vers les résolveurs K-Net ou des IP quelconques sur Internet
- Un traceroute depuis la 4G SFR vers mon IP K-Net s'arrête au niveau d'un POP Equinix (kwaoo.equinix-ix.fr)

Bonne journée.

seianec · « **Réponse #83 le:** 07 janvier 2022 à 12:34:26 »

Citation de: titi91 le 05 janvier 2022 à 08:48:22

Hello,
De retour sur la région parisienne (Leuville Sur Orge) après les vacances de fin d'année, je subis à mon tour depuis ce matin 7h10, plusieurs coupures intermittentes de K-Net. Ca tombe, je reboote la box et la connexion revient, puis ça retombe à nouveau...
Comme beaucoup d'entre-vous c'est catastrophique pour moi, étant en télétravail 4 voir 5 jours par semaine !
Je ne sais pas si changer de fournisseur va changer grand chose, mais je vais commencer par porter plainte.

A Leuville Sur Orge, il semble y avoir tous les opérateurs, donc s'il y a des problèmes chez ton FAI, le plus simple est de changer non?
Porter plainte contre un FAI GP parce qu'il y a des pannes (bon beaucoup certes, je comprends ton mécontentement) ne te mènera à rien, à part à une perte de temps (voire d'argent)