Beaucoup de chose en "développement en cours" en particulier l'accès à la box!

Le formulaire marche mais la base de donnée des psw client doit être perdue aussi. En réinitialisant le mot de passe, mail reçu, cela marche.

Bref, c'est kom d'hab, moins bien qu'avant...

Bon par contre ils ont perdu durant la migration les factures précédentes, on ne retrouve que la facture du mois d'août et d'ailleurs qui n'a plus le même format (et erreur de date sur la période facturée).

C'est quand même étonnant qu'en pleine période de turbulence ils dépensent de l'énergie/temps/argent pour changer la seule brique qui rendait encore le service correctement.
Pour le moment c'est une jolie coquille vide le stagiaire de cet été a bien du s'amuser 

En fait les clients qui s'accrochent ont tous été déclarés "betatesteurs".
Vu que ma résiliation est censée être effective au 10/10 je ne veux pas m'enbarquer dans des complications en cliquant sur réinitialiser le mot de passe....

depuis 1 mois, j'attends toujours ma facture

À la queue comme tout le monde, j'attends depuis juin 

Bonjour tous.
Même si je ronge mon frein, je patiente et comme tout ceux qui ne désespèrent pas complètement de k-net (je suis peut être le seul?) j'attends.
Nouvel accès à l'espace client, avec l'accès à pas grand chose.
Réinitialisation du mot de passe un peu bizarre: pas de confirmation et message d'erreur, mais ça marche quand même.
Seules les deux dernières factures sont disponibles dans l'historique. J'avais sauvegardé toutes mes anciennes factures depuis 2014, donc c'est bon.
On a aussi accès au récapitulatif du compte, mais il n'est pas complet.
Tout le reste est en cours de développement.
J'avais envoyé un courriel au service qualité, en leur demandant quelque explication sur l’inaccessibilité du panel et de tous les autres services et surtout sur la manque total de communication sur la situation.
J'ai eu très rapidement une réponse:

Bonjour Monsieur X
Nous sommes actuellement en cours de migration de notre système d'informations, auquel l'espace client est relié.

C'est pourquoi vos différents accès sont temporairement indisponibles.

Vous serez très prochainement averti de l'arrivée d'un nouvel espace client et de la possibilité de télécharger à nouveau vos factures.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition.

Cordialement,

Lxxxxx
Conseillère Clientèle

C'est quand même un peu léger.
Peut être que les abonnés qui ont accès aux réseaux sociaux, ont davantage d'informations de la part de k-net?
Patientons encore et voyons ce qui se présente.

Ben oui, "prochainement" ©®™ @K-net