Oui,
D'un point de vue communication par exemple ici :
- Indiquer que c'est en cours d'investigation
- Indiquer après si c'est physique (coupure fibre, matériel à changer, ...)
- ou soft
- Indiquer une ETA !
Ne pas se défausser sur TDF... "Le problème a été signalé à TDF, ..."
Nous sommes sur TDF par besoin (pas le choix)
Nous sommes sur K-NET par choix (peut-être plus pour longtemps à ce rythme)
JC
PS: Et oui, le problème avec les pages d'informations => il faut les mettre à jour ! Ou alors sur un Forum ?