Bonjour à tous,
je rencontre depuis bientôt 2 mois de débit descendant sur ma ligne fibre. J'ai fait évolué mon abonnement de 100Mb/s à 1Gb/s mais mon débit n'a pas changé : les mesures de débit que je fais m'indiquent que mon débit descendant est toujours en dessous de 100Mb/s. Le débit montant, quant à lui, est ok (au delà de 500Mb/s).
Je suspectais au débit un problème dans mon installation (carte réseau, câbles, ...) mais les résultats sur l'upload me confirme que mon réseau peut bien aller au delà du 100Mb/s. Par ailleurs, j'ai un NAS sur lequel j'ai fais des tests de copier/coller et le débit est bien au 100mo/s dans les 2 sens. Je précise par ailleurs que j'ai bien fais des tests de débit avec et sans le NAS branché, mais ça ne change pas le problème.
Le support technique m'a également fait changer de box (en passant d'une v2 à une v2b), mais là encore le problème est toujours là.
Enfin, j'ai effectué des tests de débit en mode sans échec avec prise en charge réseau pour vérifier que le problème ne venait pas d'un logiciel tiers. Mais toujours pareil...
Le support technique voudrait m'envoyer un technicien. Toutefois, si le problème vient de moi, cette intervention serait à ma charge. Je voulais donc voir si je ne pouvais pas trouver ici un peu d'aide à ce sujet. Merci d'avance !