ça ne me parait pas fou fou de savoir qui est dans une ville avec une couverture mobile (limite) déficiente. (enfin moins que de laisser ces clients sans téléphone pendant 1 mois...)
Oui, mais savoir qui est en zone blanche, ça ne change pas grand chose. Les clients ont souscrit à un service, le fait qu'il puissent satisfaire le même besoin chez un autre prestataire, en utilisant une autre technologie, ne justifie pas de les rendre moins prioritaires. En tout cas pas à l'échelle d'une panne qui dure deux mois.
(ce genre de raisonnement tiendrait je pense si c'était une panne d'une journée, et qu'on avait rétabli dans les deux heures ceux qui sont particulièrement dépendants de leur ligne fixe)
C'est comme si mon garagiste me disait "tu as une ligne de bus à 200m de chez toi, arrête de râler parce que tu dois m'amener ta voiture toutes les semaines".