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Je ne suis pas/suis client K-net et

J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance.
2 (0.8%)
J'ai souscris à K-net il y a peu mais au vu de la situation je vais vite partir.
5 (1.9%)
Je reste malgré les soucis.
37 (14.3%)
Je reste mais je vais demander une compensation.
11 (4.2%)
J'ai résilié.
109 (42.1%)
Je vais résilier sous peu.
41 (15.8%)
J'ai résilié des Parents/Amis.
2 (0.8%)
Je ne souhaite pas donner mon avis mais c'est triste pour K-net ce qui arrive.
45 (17.4%)
Je reste car je n'ai pas le choix (ex : je me retrouverais en xDSL à 2Mbits).
7 (2.7%)

Total des votants: 256

Auteur Sujet: Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022  (Lu 46980 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

Denis M

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #204 le: 17 septembre 2022 à 19:35:15 »
Aucun problème, j'ai fait la même chose, lettre à K-net quand la nouvelle connexion était en place, comme ça la coupure n'a duré que le temps de faire l'aller-retour au PMZ pour le technicien.
1/4 d'heure TTC.

Hugues

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #205 le: 17 septembre 2022 à 19:45:42 »
C'est même ce qu'on recommande de faire.

LERATNOIR

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #206 le: 17 septembre 2022 à 20:45:13 »
OK super !

Ralph

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #207 le: 18 septembre 2022 à 09:19:23 »
Pareil, j'ai commandé le 28/06 la fibre sur le site Red, et RDV le 04/07 et j'ai envoyé le colis avec la résiliation le 07/07 qui l'on reçu le 11/07... Por un arrêt le 19 après un appel car rien ne bougeait sur l'espace client (et pas de mail reçu !). Par contre, j'avais mi de coté le RIO en 2021 suite à une couper du Net pendant 17 jours ! Donc je l'avais remis pour l'inscription Red. Par contre, toujours pas de caution remboursée malgré des relances, ça sent très mauvais !!

Harvester

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #208 le: 18 septembre 2022 à 16:37:48 »
Demande d'inscription chez Free (avec Freebox Revolution) faite cet après-midi, raz le bol de la collecte qui sature en soirée (et les dimanches après-midi, comme aujourd'hui...) et de devoir expliquer à madame qu'il y a congestion (le WAF est dépassé depuis un certain temps déjà).

Comme mentionné dans les messages précédents, j'attends la bascule effective avant de résilier K-Net et mettre à jour le profil.

Jyce431

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #209 le: 18 septembre 2022 à 17:52:43 »
Bonjour,
Au vu de ce que je lis sur ce forum, je suis maintenant convaincu de devoir quitter le navire.
Abonné depuis 2019, j'étais plutôt satisfait jusqu'à l'arrivée des problèmes.
Je précise que c'est surtout le service TV qui est devenu catastrophique voir inexistant, et ce, depuis le début de l'année.
Je m'interroge maintenant sur le choix de mon futur opérateur.
J'hésite entre RED, FREE et BOUYGUES...
Je voudrais bien me tourner vers ORANGE mais les tarifs sont rédhibitoires.
J'avoue également être troublés par ces offres indiquant des 2 Gb/s "partagés" en descendant. Certaine fois il est stipulé
que seul un port éthernet peut vous donner 1 Gb/s de débit et d'autres, il est dit qu'un port éthernet peut monter jusqu'à 2Gb/s.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer et me donner son retour sur un FAI qui le satisferait.
Merci

buddy

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #210 le: 18 septembre 2022 à 18:41:28 »
Bonjour,

il existe différentes normes pour les ports ethernet, sur les PCs "de particuliers" on trouve,
100 Mbits, 1 Gbit/s, 2,5 Gbit/s 5 Gbit/s et 10 Gbit/s
Pour pouvoir bénéficier d'un débit de 2 Gbit/s sur 1 périphérique, il faut une box avec un port 2,5 Gbit/s ou plus et idem sur ton PC/périphérique.

La livebox permet 2 Gbit/s partagés car tu peux avoir 1 Gbit/s avec 2 périphériques différents.
La Bbox Ultym, La freebox pop ou delta, permettant d'avoir respectivement 2, 2.5 et 8Gbit/s sur 1 périphérique.
La bbox ultym dispose d'un port 10 Gbit/s et d'un abonnement 2 Gbit/s, la Freebox pop, un port 2.5 Gbit/s et la Delta un port 10 Gbit/s mais la limite du 10g EPON est de 8 Gbit/s.

blarglibloup

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #211 le: 18 septembre 2022 à 18:44:34 »
après y'a l'intérêt réel de ces débits à relativiser...

phd01

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #212 le: 19 septembre 2022 à 12:40:25 »
Bonjour,

J'aimerai résilier K-Net mais l'espace client ne fonctionne plus, comment fait-on pour avoir accès au formulaire de résiliation ??

Merci

Denis M

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Denis M

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Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #215 le: 19 septembre 2022 à 14:05:33 »
J'avoue également être troublés par ces offres indiquant des 2 Gb/s "partagés" en descendant. Certaine fois il est stipulé
que seul un port éthernet peut vous donner 1 Gb/s de débit et d'autres, il est dit qu'un port éthernet peut monter jusqu'à 2Gb/s.
Si quelqu'un pouvait m'éclairer et me donner son retour sur un FAI qui le satisferait.
Merci
Bonjour,

nôtre ami @buddy en a oublié un dans sa liste, Red.

Sans engagement, j'ai acheté du 2x1 down et 0.5 up pour remplacer K-net. J'avais fait mon deuil du demi giga d'up en moins quand trois semaines plus tard il est venu tout seul sans rien demander. C'est expliqué là: https://lafibre.info/sfr-la-fibre/offre-red-lupload-passe-a-700mbps/

Sans engagement, après si ça convient pas toujours libre d'aller essayer les autres.