Bonjour à tous, je suis abonné k-net depuis 2 ans et demi et je suis très satisfait.
Pour avoir pratiqué les 4 grands, le ciel n'est pas plus bleu ailleurs, dès qu'un problème survient, c'est le parcours du combattant.
Pour exemple, dès la souscription et pendant 6 mois Free n'a pas été en mesure de me fournir une quelconque connexion adsl mais n'a pas hésiter à recourir à une société de recouvrement pour obtenir le paiement des frais de raccordement, les 6 mois d'abonnement avec pénalités de retard et frais de résiliations... Heureusement les sociétés de recouvrement connaissent la loi et tout a pu s'arranger.
L'avantage chez K-net c'est que l'interlocuteur va droit au problème et comprend de quoi on parle. Pour le reste, ils sont dépendant de l'oi et des sous-traitant comme tout le monde.
Ce n'est pas parce qu'il y a une avarie qu'il faut quitter le navire. Mais aujourd'hui , on veut tout, tout de suite et un Nuts en plus.
J'aurais bien dit la même chose, car client depuis 2 ans aussi, j'ai juste eu 1 gros soucis de connexion entre le 18 et 29 juin, et rien d'autre ... mais dernièrement :
- le 15 janvier, une coupure de 15 mins à 19h53, suivit de réplique le lendemain matin à 1h et 2h.
- le 17, 4 coupures de 15 minutes à 1h30, 2h30, 3h30 et 4h30..
- le 19, une petite coupure de 0h15 à 0h25 mais aussi une bien plus longue de 8h à 11h, pas pratique pour le télétravail
- ce jour, le 29, depuis 1h02...
Dans tous les cas, les 4 voyants de l'ONT sont OK, ça semble dont être un soucis coté K-Net... dont le site est inaccessible même par téléphone portable (Bouygues + Orange).
Et bien sur plus de téléphone (pas trop handicapant) depuis un bon moment aussi... Je suis très partagé pour la suite j'avoue
Edit: connexion revenue à 11h57... Mais pour combien de temps ?
K-Net
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