Sondage

Je ne suis pas/suis client K-net et

J'ai souscris à K-net il y a peu et je fais confiance.
2 (0.8%)
J'ai souscris à K-net il y a peu mais au vu de la situation je vais vite partir.
5 (1.9%)
Je reste malgré les soucis.
37 (14.3%)
Je reste mais je vais demander une compensation.
11 (4.2%)
J'ai résilié.
109 (42.1%)
Je vais résilier sous peu.
41 (15.8%)
J'ai résilié des Parents/Amis.
2 (0.8%)
Je ne souhaite pas donner mon avis mais c'est triste pour K-net ce qui arrive.
45 (17.4%)
Je reste car je n'ai pas le choix (ex : je me retrouverais en xDSL à 2Mbits).
7 (2.7%)

Total des votants: 256

Pages: 1 ... 20 21 22 23 24 [25] 26 27 28   En bas

Auteur Sujet: Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022  (Lu 47338 fois)

0 Membres et 1 Invité sur ce sujet

canette-seichamps

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 10
  • seichamps 54
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #288 le: 04 novembre 2022 à 14:53:32 »
Bonjour,
ça fait également plus de 2 mois que j'attends le remboursement des cautions.
k-net repousse toujours de 2 semaines.
Je pense que seule une plainte collective pourrait éventuellement aboutir à récupérer quelque chose car il est clair que k-net coule à pic!
IP archivée

Ralph

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 700
  • M.E.L. (59) / 1Gbps ↓ + ↑
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #289 le: 04 novembre 2022 à 17:05:38 »
Citation de: buddy le 04 novembre 2022 à 14:03:50
il faut peut être passer à la vitesse supérieure ...
https://lafibre.info/la-fibre-videofutur/videofutur-a-eviter-absolument/msg907541/#msg907541
et
https://lafibre.info/la-fibre-videofutur/remboursement-caution-router-videofutur-a-fuir/

Je ne dis pas qu'il faut forcément toujours demandé les 50 % de majoration dès le 1er jour de retard, mais quand çà fait 2 mois ... faudrait peut être que le FAI se réveille.

Disons que VideoFutur devait être "solvable" à l'époque, je n'imagine pas les finances de K-Net actuellement...
IP archivée

phd01

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 33
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #290 le: 05 novembre 2022 à 13:25:31 »
j'ai résilié K-net le 18 octobre suite installation FREE le 17 octobre (abonnement Free delta + Pop).

Je suis donc allé chez K-Net Péronnas le 18/10 pour leur donner ma lettre de résiliation et les 2 appareils (routeur et box TV), aucunes questions, bien accueilli.

Reçu le mail de confirmation de résiliation de la part de K-Net le 18/10:

"Nous avons bien reçu votre demande stipulant votre volonté de résilier votre abonnement et services associés souscris auprès de K-Net.
Nous vous confirmons la prise en compte de votre résiliation. Vos services se termineront le 28/10/2022.
Nous vous confirmons également la bonne réception des équipements au complet dans nos locaux.
Nous vous remercions pour la confiance que vous nous avez accordée.
Restant à votre disposition, recevez nos sincères salutations"

j'attends pour la facturation de résiliation mais j'ai peur pour ma caution on verra ...
IP archivée

hieronymus

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 133
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #291 le: 06 novembre 2022 à 11:53:55 »
Citation de: canette-seichamps le 04 novembre 2022 à 14:53:32
Bonjour,
ça fait également plus de 2 mois que j'attends le remboursement des cautions.
k-net repousse toujours de 2 semaines.
Je pense que seule une plainte collective pourrait éventuellement aboutir à récupérer quelque chose car il est clair que k-net coule à pic!

Il y a exactement trois ans j'ai dénoncé cette pratique précise de K-net en la matière : K-net, c’est vraiment pas net
Je me suis fait largement traîné dans la boue par des chiens de garde très soucieux des intérêts de K-net et même le sujet a été fini par être fermé.

Aujourd'hui, on peut aussi tirer un premier bilan de mon message du 3 novembre 2019 : https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/msg700904/#msg700904



Rassurez-vous ma prophétie est bientôt réalisée.

Bon courage pour la suite.
IP archivée

Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 467
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #292 le: 06 novembre 2022 à 11:55:28 »
C'est pas parce que tu as raconté n'importe quoi à l'époque que ça devient vrai aujourd'hui :)

La situation de K-Net en 2019 n'est pas celle de K-Net en 2021 ou 2022...
IP archivée

hieronymus

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 133
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #293 le: 06 novembre 2022 à 13:00:54 »
Pas loupé, les chiens de garde sont toujours à leur poste.
Sur le cas de Hugues, je ne vais pas reprendre ce que j'ai déjà dit : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg704303/#msg704303

Non, ne vous laissez pas abuser, le vrai sujet, c'est la résiliation, dont j'ai bien traité il y a 3 ans : K-net, c’est vraiment pas net.

Et il faut bien constater l'inexorable :


Alors, arrêtez d'écouter ceux qui cherchent à vous manipuler et...
IP archivée

Hugues

  • AS2027 MilkyWan
  • Modérateur
  • *
  • Messages: 12 467
  • Lyon (69) / St-Bernard (01)
    • Twitter
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #294 le: 06 novembre 2022 à 13:28:35 »
Citation de: hieronymus le 06 novembre 2022 à 13:00:54
Pas loupé, les chiens de garde sont toujours à leur poste.
Sur le cas de Hugues, je ne vais pas reprendre ce que j'ai déjà dit : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg704303/#msg704303
Ça serait dommage vu que la majorité de ce que tu dis sur moi s'est révélé totalement faux :)
IP archivée

Ralph

  • Abonné RED by SFR fibre FttH
  • *
  • Messages: 700
  • M.E.L. (59) / 1Gbps ↓ + ↑
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #295 le: 06 novembre 2022 à 13:54:21 »
Citation de: hieronymus le 06 novembre 2022 à 11:53:55
Il y a exactement trois ans j'ai dénoncé cette pratique précise de K-net en la matière : K-net, c’est vraiment pas net
Je me suis fait largement traîné dans la boue par des chiens de garde très soucieux des intérêts de K-net et même le sujet a été fini par être fermé.

Aujourd'hui, on peut aussi tirer un premier bilan de mon message du 3 novembre 2019 : https://lafibre.info/k-net-fibre/k-net-cest-vraiment-pas-net/msg700904/#msg700904



Rassurez-vous ma prophétie est bientôt réalisée.

Bon courage pour la suite.

En mai 2021 donc bbiiieennn après tes déboires, j'ai eu ma caution de la box pour la TV qui était restée dans son carton depuis le départ car j’avais eu la veille une nVidia TVShield 2019 Pro qui est autrement meilleure. J'ai du avoir le retour de caution même pas 8 jours après l'envoi !

Dommage (... ou pas) d'invalider encore une fois tes propos.
IP archivée

AxelV

  • Abonné MilkyWan
  • *
  • Messages: 43
  • St Jean de Gonville (01)
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #296 le: 06 novembre 2022 à 13:55:14 »
Citation de: hieronymus le 06 novembre 2022 à 13:00:54
Pas loupé, les chiens de garde sont toujours à leur poste.
Sur le cas de Hugues, je ne vais pas reprendre ce que j'ai déjà dit : https://lafibre.info/k-net-fibre/ou-est-passe-la-qualite-de-k-net/msg704303/#msg704303

Non, ne vous laissez pas abuser, le vrai sujet, c'est la résiliation, dont j'ai bien traité il y a 3 ans : K-net, c’est vraiment pas net.

Et il faut bien constater l'inexorable :


Alors, arrêtez d'écouter ceux qui cherchent à vous manipuler et...


C'est dingue ça, j'ai beau avoir résilié récemment, et donc toujours en attente de ma caution (et des frais de résiliations aussi, tant qu'à faire), après avoir subit moultes soucis, et bien j'ai quand même zéro sympathie pour vous ou vos messages.
Et je ne vous découvre que maintenant en plus. C'est pas comme si j'avais un parti prit quelconque de l'époque ou vous aviez fait votre topic. J'avais même pas encore accès à la fibre.

Peut-être que knet se relèvera, peut être pas.
Les choses se passeront comme elles se passeront. Mais franchement, personne n'a besoin d'un oracle, d'un prophète, ou d'un "j'vous l'avez bien dit"...
IP archivée

Steph

  • Abonné K-Net
  • *
  • Messages: 7 693
  • La Balme de Sillingy 74
    • Uptime K-net
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #297 le: 06 novembre 2022 à 14:16:56 »
Citation de: hieronymus le 06 novembre 2022 à 11:53:55
[...]
Il y avait longtemps!
Si vous saviez tout ce que vous avez raté à propos de K-net...  ;D
Bref, pourquoi revenir?
Vous aimez cela?
IP archivée

Jojo78

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 4 138
  • Nord 14
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #298 le: 06 novembre 2022 à 14:23:25 »
Citation de: Steph le 06 novembre 2022 à 14:16:56
Il y avait longtemps!
Si vous saviez tout ce que vous avez raté à propos de K-net...  ;D
Bref, pourquoi revenir?
Vous aimez cela?
Bah je pense qu'il a quelques soucis persos pour revenir comme çà sur ce sujet. Il doit surement y avoir un sujet là-dessus en formation psy.
IP archivée

hieronymus

  • Abonné Free fibre
  • *
  • Messages: 133
Suivi hebdomadaire Abo/Résiliation suite incidents fin 2021 début 2022
« Réponse #299 le: 06 novembre 2022 à 14:56:25 »
Citation de: canette-seichamps le 04 novembre 2022 à 14:53:32
Je pense que seule une plainte collective pourrait éventuellement aboutir à récupérer quelque chose
Je suis désolé de votre situation. Beaucoup de personnes se sont plaintes sur ce forum de k-net en matière de restitution du retour de garantie, et moi le premier. Simplement, ne vous laissez pas abuser par les chiens de garde qui sont là pour juste flooder le présent sujet et étouffer l'affaire : ils le font depuis des années et se sont toujours les mêmes.

Une "plainte collective", c'est une voie possible, car K-net viole ouvertement l'article L224-35 du Code de la consommation.
Adressez-vous à la DGCCRF (Direction générale de la consommation, de la concurrence et de la répression des fraudes), comme je l'ai fait moi-même il y a trois ans.
Un site officiel en ligne est à votre disposition : https://signal.conso.gouv.fr/

Plus de signalements seront réalisés, plus les choses avanceront.

Citation de: canette-seichamps le 04 novembre 2022 à 14:53:32
car il est clair que k-net coule à pic!

Vérité annoncée depuis trois ans...



IP archivée
Pages: 1 ... 20 21 22 23 24 [25] 26 27 28   En haut