Auteur Sujet: Retour expérience après une semaine chez K-net  (Lu 6225 fois)

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flagada08

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« le: 30 octobre 2019 à 19:43:49 »
Salutation

ça y est, nous y sommes !

client K-net depuis une semaine, je vous fais donc un retour d'expérience

23/10/2019 15h15

passage du technicien mandaté par Losange Grand-Est (enfin je pense) suite à la prise de contact avec K-net et la souscription sur leur site préalablement réalisée

début difficile, l’aiguille ne passe pas dans un sens comme dans l'autre alors que la maison est neuve et les raccordements sous-terrains aussi, le technicien essai quelques fois et se résigne vite à abandonner,

ayant été en 4g pendant plus de deux ans il est hors de question pour moi d'abandonner

l'arrivée étant aérienne, aider de mes deux voisins je décide donc de prendre la pelle et la pioche pour creuser au pied du poteau électrique afin de trouver la gaine PTT car l'aiguille bloque pas très loin

le technicien part et me laisse son matos (euh lol) en nous disant qu'il revient après avoir rejoint son collègue sur un autre chantier, soit...

on creuse toute l'après-midi et le technicien revient en fin d'après-midi au moment où l'on arrive enfin à la profondeur où on peut entendre l'aiguille bloquer, un de mes voisin secoue la gaine pendant que je pousse l'aiguille, ce qui nous donne des résultats puisque l'aiguille avance petit à petit

sans prévenir, le technicien revenu avec son collègue décide de couper ma gaine PPT afin d'attraper l'aiguille par l'autre bout (euh... re lol)

bref, on peut enfin passer la fibre et faire le raccordement

raccordement fini les techniciens allaient repartir sans réparer la gaine que l'un d'eux avait couper sans mon autorisation...

je lui fais remarquer et il me répond en me montrant leur gaine blanche d'extérieure toute fine avec laquelle il compte refaire ça, du coup nous la réparons nous même et on rebouche notre trou

23/10/2019 18h30 environ

tout semble fonctionner,

je me branche directement à la box avec mon pc portable car j'ai demandé le PTO dans mon boitier électrique afin de rajouter un boitier de com moi même par la suite,

la maison est équipée de prises RJ45 dans toutes les pièces, mais comme d'hab le consuel n'a vérifié que le courant fort lorsque l'électricité fut fini et les cables RJ45 pendent dans le boitier électrique non raccordés/brassés,

petit test de débit au fesses de la box donc, entre 750 et 850 de débit descendant et 190 environ pour le montant avec 16-17ms

toute de même heureux après 2 ans + en 4g, même si je m'attendais à plus d'upload et un meilleur ping, c'est le jour et la nuit

pour l'instant plutôt satisfait des services K-net mise à part quelques points et surtout à part ma femme et la petite car le bouquet TV est vraiment très pauvre

la box TV smart Android et simple ainsi que ses fonctions, mais elle remplie assez bien son rôle étant pour l'instant connectée en wifi avec quelques pixeling de temps en temps, mais c'est rare

30/10/2019

j'ai fini l'installation de mon boitier com et le brassage hier soir en cat6a grade 3 sur du câble en cat5e grade 3

cette fois, les RJ45 enfin raccordées, test de mon PC fix dans le bureau à l'autre bout de la maison et aucune perte, ça à l'air nickel

pour tester le reste j'ai plus qu'un vieux câble réseau, (enhanced cat5 pourtant) mais il doit être défaillant car dans les autres pièces les débits c'est n'importe quoi

pour résumer, je suis satisfait à part quelques points comme,

-le paramétrage de la box qui est très capricieux et pas très complet avec une interface web via leur site exclusivement

-capricieuse car elle peine à enregistrer les paramètres après modifications, de même pour un redémarrage et/ou reset via son interface, ça peut durer une plombe comme jamais se faire

-interface pas très complète car par exemple on ne peut pas bloquer instantanèment un appareil connectés au wifi au cas par cas (genre quand la petite geek trop sur splatoon 2)

-le wifi un peu étrange car souvent le 5ghz et mieux capté que le 2.4, première fois que je vois ça d'ailleurs, par contre le 5g capte beaucoup plus loin que mon ex bbox 4g, c'est déjà ça

-un peu déçu par l'upload et le ping (pour info j'avais 12-15ms en vdsl chez FREE, 3 ans plus tôt)

-et bien-sure le raccordement, bon ça c'est pas vraiment en rapport avec K-net, mais ma femme rage sur le raccordement depuis une semaine car elle ne comprend toujours pas les 98€ même après lui avoir expliqué

PS: La facture pas très claire et plus que prévue aussi, il faut que je les contact
« Modifié: 30 octobre 2019 à 20:19:52 par flagada08 »

thedark

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #1 le: 30 octobre 2019 à 21:28:47 »
Bonsoir,
Bienvenue chez K-NET
-un peu déçu par l'upload et le ping (pour info j'avais 12-15ms en vdsl chez FREE, 3 ans plus tôt)
L'offre Actif d'Altitude est 800/200  :P
Pour le ping , vous pouvez faire un petit ping 1.1.1.1 ? (Vous passez par défaut par Paris)

PS: La facture pas très claire et plus que prévue aussi, il faut que je les contact
Quel est le problème ? (Premier mois c'est N + N1)

Cordialement

PicouzeMan

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #2 le: 31 octobre 2019 à 09:10:33 »
Bienvenue chez K-net

PS: La facture pas très claire et plus que prévue aussi, il faut que je les contact
K-net a réussi à faire pire que SFR à ce niveau  ::)

La 1er facture inclus :
  • Frais de raccordement : 98€
  • Mois suivant : 40€
  • Mois en cours : de 0 à 40€ suivant le jour du raccordement
  • Si souscrit, caution Box TV : 100€
  • Si souscrit, caution Box internet : 100€

Le tout avec de l'optimisation fiscal sur les taux de TVA avec des offres presses.

46andre

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #3 le: 31 octobre 2019 à 10:11:37 »
Citer
petit test de débit au fesses de la box donc, entre 750 et 850 de débit descendant et 190 environ pour le montant avec 16-17ms

Je suis surpris de vos ping , vous n'êtes pas très loin de Paris .
J'habite dans le sud et j'ai 18 Ping donc pour moi c'est normal avec autant de Kilomètres pour arriver au serveur Paris
Essayer de faire un https://www.speedtest.net/ sur le serveur Paris/Orange .
Si vous avez toujours autant de pings. Appeller le support pour demander pourquoi vous avez autant de ping

flagada08

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #4 le: 31 octobre 2019 à 14:15:43 »
merci de vous intéresser au sujet,

la facture est pas très claire tout de même. je me doutais bien que c'était un truc du genre, mais où est le mois gratuit si ils arrivent à me facturer un prorata ? de plus il y a des dates pour lesquelles je n'étais pas encore raccordé

quand au débit et le ping...





test réalisé avec le serveur conseillé (grosse différence entre speedtest et nperf comme bien souvent) et bizarrement ma localisation sur nperf n'est plus la bonne depuis hier ou avant-hier

j'avais déjà réalisé plusieurs tests, dont ce serveur et dans le post initial j'avais pris pour référence les résultat d'un des serveurs les plus proches de chez moi

thedark

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #5 le: 31 octobre 2019 à 14:22:20 »
11 MS c'est pas mal pour la collecte Altitude.  Le débit est bien le débit max pour l'offre Actif Altitude.(800/200)
Sinon pour la localisation ce n'est pas grave.

flagada08

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #6 le: 31 octobre 2019 à 14:26:08 »
11 MS c'est pas mal pour la collecte Altitude.  Le débit est bien le débit max pour l'offre Actif Altitude.(800/200)
Sinon pour la localisation ce n'est pas grave.

ouep 11 c'est pas mal j'avoue, Losange est sous la collecte Altitude ?

pour la loc, c'est quand-même louche ce changement d'un jour à l'autre surtout avec un IP fix

thedark

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #7 le: 31 octobre 2019 à 14:29:59 »
ouep 11 c'est pas mal j'avoue, Losange est sous la collecte Altitude ?
Oui, Tout le monde passe par Paris. 11 ms est un assez bon ping.(Hein gillejeu  :P)

flagada08

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« Réponse #8 le: 31 octobre 2019 à 14:39:21 »
OK THX ;)

Makara

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #9 le: 31 octobre 2019 à 19:36:46 »
Ton ping est pas mal du tout ^^

Je suis sur Bar le Duc, à 23km de toi, regardes ce que j'ai avec bouygues :/


flagada08

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #10 le: 31 octobre 2019 à 21:55:02 »
Ton ping est pas mal du tout ^^

Je suis sur Bar le Duc, à 23km de toi, regardes ce que j'ai avec bouygues :/



omg mon pauvre, met toi en adsl chez free, j'avais moins de la moitié en ping chez eux dans un appart que je loue actuellement et qui est désormais en fibre aussi

j'avais fait un test chez ma locataire, mais je ne sais plus combien j'ai obtenu

toute façon rien à voir c'est pas Losange à Bar

Makara

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Retour expérience après une semaine chez K-net
« Réponse #11 le: 31 octobre 2019 à 22:13:57 »
Oui j'ai fait des tests chez mes parents qui ont la fibre Free il y a quelques mois. De mémoire ils avaient 8 de ping sur Paris.

Je change dès que mon engagement BT se termine ;)