Auteur Sujet: Relisez bien vos factures de clôture ! (Lu 28058 fois)

Lucien · « **Réponse #108 le:** 03 août 2022 à 08:11:44 »

On s'éloigne du topic concernant les factures de clôture, non ?

bolemo · « **Réponse #109 le:** 03 août 2022 à 08:18:22 »

Merci, je ne pense pas que ce soit un problème global (tous les clients K-Net).
Pour moi, c'est apparu à peu près en même remps que les soucis dans le 91, donc probablement lié.

Depuis le LAN ou le routeur, j'ai ceci :

Code: [Sélectionner]

root@HERMES:~$ fping -c20 178.250.208.110
178.250.208.110 : [0], 64 bytes, 6.72 ms (6.72 avg, 0% loss)
178.250.208.110 : [1], 64 bytes, 6.87 ms (6.79 avg, 0% loss)
178.250.208.110 : [2], 64 bytes, 6.87 ms (6.82 avg, 0% loss)
178.250.208.110 : [3], 64 bytes, 6.84 ms (6.83 avg, 0% loss)
178.250.208.110 : [4], timed out (6.83 avg, 20% loss)
178.250.208.110 : [5], 64 bytes, 6.84 ms (6.83 avg, 16% loss)
178.250.208.110 : [6], 64 bytes, 6.78 ms (6.82 avg, 14% loss)
178.250.208.110 : [7], 64 bytes, 6.84 ms (6.82 avg, 12% loss)
178.250.208.110 : [8], 64 bytes, 6.94 ms (6.84 avg, 11% loss)
178.250.208.110 : [9], timed out (6.84 avg, 20% loss)
178.250.208.110 : [10], 64 bytes, 6.75 ms (6.83 avg, 18% loss)
178.250.208.110 : [11], 64 bytes, 6.94 ms (6.84 avg, 16% loss)
178.250.208.110 : [12], 64 bytes, 6.78 ms (6.83 avg, 15% loss)
178.250.208.110 : [13], 64 bytes, 6.84 ms (6.83 avg, 14% loss)
178.250.208.110 : [14], 64 bytes, 6.75 ms (6.83 avg, 13% loss)

C'est un des routeurs K-Net (rt-01-th2.kwaoo.net), donc potentiellement à la source des problèmes que je rencontre.
C'est peut-être le routage de ma plage IP qui a des soucis.

Et à l'instant :

Code: [Sélectionner]

root@HERMES:~$ fping -c20 www.laposte.net
www.laposte.net : [0], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [1], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [2], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [3], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [4], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [5], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [6], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [7], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [8], timed out (NaN avg, 100% loss)
www.laposte.net : [9], timed out (NaN avg, 100% loss)
root@HERMES:~$ ping www.laposte.net
PING www.laposte.net (160.92.158.210): 56 data bytes
^C
--- www.laposte.net ping statistics ---
12 packets transmitted, 0 packets received, 100% packet loss

C'est très curieux les cibles qui ont ce problème, une collecte en particulier et une seule (la tienne pju91). Un seul client K-Net dans ceux que je suis (Couin), et pas un seul autre…
Pour moi, c'est quelque chose dans le routage après chez moi, à priori après la collecte K-Net.

Bon, le tunnel MW est livré, donc je vais mettre ça en place et on va voir.

bolemo · « **Réponse #110 le:** 03 août 2022 à 08:18:52 »

Citation de: Lucien le 03 août 2022 à 08:11:44

On s'éloigne du topic concernant les factures de clôture, non ?

Juste un chouilla

Tu as raison cependant !

bolemo · « **Réponse #111 le:** 03 août 2022 à 12:09:54 »

Bon, je réponds ici, car le reste du hors sujet est déjà ici :

Avec le tunnel MW qui va bien :

Code: [Sélectionner]

root@HERMES:~$ fping -c20 XX.XX.XX.XX
XX.XX.XX.XX : [0], 64 bytes, 18.0 ms (18.0 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [1], 64 bytes, 17.8 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [2], 64 bytes, 17.8 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [3], 64 bytes, 17.8 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [4], 64 bytes, 17.7 ms (17.8 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [5], 64 bytes, 18.0 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [6], 64 bytes, 17.9 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [7], 64 bytes, 18.0 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [8], 64 bytes, 17.9 ms (17.9 avg, 0% loss)
XX.XX.XX.XX : [9], 64 bytes, 17.7 ms (17.9 avg, 0% loss)
^C
XX.XX.XX.XX : xmt/rcv/%loss = 10/10/0%, min/avg/max = 17.7/17.9/18.0

Voilà, il me reste à configurer mon routeur pour qu'il mette une partie de mon LAN dans le tunnel, mais déjà le tunnel fonctionne, et le routage dedans semble bien propre

Pour en revenir au sujet.

Hier, j'ai reçu un mail du conseiller K-Net qui confirme qu'ils me restitueront bien le montant de mon abonnement à vie. Mais toujours pas de facture…
J'ai donc envoyé hier soir des courriels à différentes personnes chez K-Net qui sont au service comptabilité… Pour le moment, aucun retour.

Je vais rappeler le gars pour insister sur ce point !

blarglibloup · « **Réponse #112 le:** 03 août 2022 à 12:38:18 »

Citation de: bolemo le 03 août 2022 à 12:09:54

Hier, j'ai reçu un mail du conseiller K-Net qui confirme qu'ils me restitueront bien le montant de mon abonnement à vie. Mais toujours pas de facture…

Oh il te le restitueront. Un jour. 😬

SnakeP · « **Réponse #113 le:** 03 août 2022 à 12:52:03 »

Hello

Moi ça a été vite fait bien fait. Pas de facture de clôture depuis avril donc plutôt que de dépenser mon temps précieux et afin de préserver mon capital auditif en évitant leur horrible musique d’accueil, j’ai tout simplement révoqué mon prélèvement. Vu que j’avais mon propre matos ils ne vont pas me saouler avec 70 balles max si par hasard ils se décidaient à sortir la facture de clôture 😂 D’autant que le timing est dépassé chez Free pour me faire rembourser des frais de clôture.

J’ai adopté la knet attitude, ne pas trop se casser la nénette.

Ah oui sinon j’oubliais, depuis mon départ de chez Knet je n’ai jamais été aussi tranquille avec ma connexion.

bolemo · « **Réponse #114 le:** 03 août 2022 à 13:21:24 »

Citation de: SnakeP le 03 août 2022 à 12:52:03

:oHello

Moi ça a été vite fait bien fait. Pas de facture de clôture depuis avril donc plutôt que de dépenser mon temps précieux et afin de préserver mon capital auditif en évitant leur horrible musique d’accueil, j’ai tout simplement révoqué mon prélèvement. Vu que j’avais mon propre matos ils ne vont pas me saouler avec 70 balles max. D’autant que le timing est dépassé chez Free pour le faire rembourser des frais de clôture.

J’ai adopté la knet attitude, ne pas trop se casser la nénette.

Certes, mais… je n'avais aucun prélèvement mensuel, et c'est eux qui me doivent plus de 5 k€, donc la K-Net zenitude, pas trop pour moi quand même.
Je les ai harassés, et on m'a confirmé encore aujourd'hui que la compta a été notifié hier et va bien me rembourser d'ici une semaine en gros. J'essaye d'avoir une facture, mais c'est pas gagné…

SnakeP · « **Réponse #115 le:** 03 août 2022 à 13:58:24 »

Comment est t’il possible qu’ils te doivent une somme pareille ?

En effet tu a intérêt à les booster méchamment car si faillite il y a un jour ça va être encore plus compliqué.
Bon courage à toi.

xp25 · « **Réponse #116 le:** 03 août 2022 à 14:08:25 »

Il était abonné à vie avec contribution à l'entreprise.

Tu donnes 5000€ comme un sociétaire et en contrepartie tu ne payes rien à vie

xp25 · « **Réponse #117 le:** 03 août 2022 à 14:13:01 »

https://blog.degrouptest.com/rencontre-avec-k-net-un-fai-passionne

K-Net : un abonnement à vie à 4 800 €

Devant l'engouement pour ses offres Internet (K-Net a atteint son objectif de trois ans en quatre mois !), Frank Bisetti a eu l'idée de se tourner vers ses clients les plus fidèles en mettant en place un financement participatif.

« On a trouvé une solution qui nous permet d’être le seul opérateur à proposer des abonnements à vie. Au lieu de payer 36€ tous les mois, vous payez 4800 euros une fois et si au bout de 6 mois ou un an vous changez d’avis, vous faîtes valoir une clause de dédit, et on vous rembourse les 4800€, on a dû en vendre une trentaine d’abonnement comme cela et ça nous a permis de financer une ouverture d’agence. 30 abonnements, c’est une agence », précise Frank Bisetti.

Avec ce mode de financement, tout le monde est gagnant : pour le client cet investissement représente un placement à 9% net d'impôt par an ; pour K-Net, cette stratégie lui permet d'être complètement indépendant et d'avoir parc de clients hyper fidèles lorsque la concurrence cherche à les débaucher.

blarglibloup · « **Réponse #118 le:** 03 août 2022 à 14:21:20 »

Citation de: xp25 le 03 août 2022 à 14:08:25

Il était abonné à vie avec contribution à l'entreprise.

Tu donnes 5000€ comme un sociétaire et en contrepartie tu ne payes rien à vie

Avec ce mode de financement, tout le monde est gagnant : pour le client cet investissement représente un placement à 9% net d'impôt par an ; pour K-Net, cette stratégie lui permet d'être complètement indépendant et d'avoir parc de clients hyper fidèles lorsque la concurrence cherche à les débaucher.

Sauf que ça c'est la version édulcorée de la réalité. La réalité c'est un contrat de vente à prix forfaitaire avec clause de remboursement sans délai d'exécution

xp25 · « **Réponse #119 le:** 03 août 2022 à 14:30:20 »

Ca faisait combien de temps que tu étais "à vie" bolemo ?

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