Bon bah sujet clos, K-Net a remboursé la caution.
Mais NON !Sujet toujours ouvert.
Ce sujet, ce n'est pas uniquement mon problème à moi de remboursement de dépôt de garantie + part abonnement non remboursée.
Le sujet, sur cette question liée à l'application de l’article L224- du Code de la consommation, il continue à exister, pour d'autres que moi.
Parce que si K-net s'est comporté comme cela, il n'y a pas des risque que cela se reproduise.
(Comme je l'ai dit avant, je peux comprendre les erreurs involontaires, jamais les fautes réalisées pleinement consciemment)
Perso, j'aime bien K-net parce que le service technique est compétent, réactif, présent sur les forum, en France, agence locale pour retirer la box, suivi des tickets correct, routeur perso, cloud, IPV4 fixe.
Je ne suis pas là pour faire la pub de Free, qu'ils se dèmerdent, mais je me contente de parler de ce que je connais.
Le service technique de K-net, je n'ai pas fréquenté, ni trop celui de Free à vrai dire. Quand même, il y a quelques jours, je voulais essayer mon Code Free wifi, en passant par ma Freebox. Pas moyen de trouver dans les ondes le Free Wifi. Appel du service technique, tout à fait charmant, mais gros flou sur la réponse. Je raccroche après avoir noté 1/4 la compétence technique. 20 minutes plus tard, appel de Free, avec quelqu'un de beaucoup plus compétent et clair qui m'explique qu'ils ont un problème actuellement sur les réseau Free en GPON et qu'il y a un blocage sur le Free Wifi. Là, au moins, j'ai compris la réponse. Donc, bien, au moins commercialement.
Sur la question des agences locales : 12 K-net en France... bof, bien peu à comparer aux gros FAI.
Et puis franchement, on ne va pas récupérer une box tous les jours, alors par livraison, c'est mieux.
IPV4 fixe, ben, chez free aussi, j'ai demandé l'IPV4 fixe, tout comme l'IPV6.
Reste le cloud... ça, c'est vrai, je n'en ai pas profiter, et à tort.
Free ne fait pas alors que certains gros FAI, si (donc, un point de moins à Free).
après l'offre Pulse je la trouve pas si exagérée que ça au mois, elle est largement compétitive comparé à Orange et Bouygues niveau services (à part le bouquet TV bien entendu)
Ben non. C'est le même prix, mais comme vous le notez vous-même, ce n'est pas le même service : pas la TV (dont perso je me fout, mais peut être pas d'autres) et pas les appels aux mobiles. Et si on veut certains services, cela va coûter, donc le prix n'est plus le même.
Cela dit, en novembre Free arrive avec une nouvelle box moins chère, donc l'écart risque de s'approfondir. Et puis, je parle de Free, mais si SFR effectivement, cela craint peut être, Bouygues, ce n'était pas mal non plus.