Auteur Sujet: K-net, c’est vraiment pas net  (Lu 24968 fois)

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Hugues

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K-net, c’est vraiment pas net
« Réponse #36 le: 15 octobre 2019 à 22:19:30 »
Wtf, il est perché le gars là...

Steph

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K-net, c’est vraiment pas net
« Réponse #37 le: 16 octobre 2019 à 08:00:36 »
Et dans les offres K-net, je ne crois pas qu'il ait vu ça :
https://forum.caps.services/index.php/topic,2975.0.html

Pour l'aspect remboursement, la loi est la loi...

gillejeu

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K-net, c’est vraiment pas net
« Réponse #38 le: 16 octobre 2019 à 08:28:00 »
Ah, on me fait un procès d'intention!?

On pourra argumenter des heures ça ne servira à rien.

En effet, tout n'est pas rose chez K-net mais le peu de fois ou j'ai eu un souci, celui-ci a été résolu prestement.

Perso la télé (le point faible de K-net), je m'en fiche: je la regarde très peu, le reste fonctionne très bien en ce qui me concerne.

Alors, tu n'es pas satisfait de K-net, c'est ton droit, l'écrire ici aussi, tu as exposé tes griefs: c'est un forum démocratique mais je ne pense pas qu'il soit utile d'en faire un pataquès.

Que K-net te rembourse ton du avec ta facture de clôture et sois heureux avec ton nouveau FAI (qui a ses défauts lui aussi malgré la très nette différence de moyens et de taille).



flagada08

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K-net, c’est vraiment pas net
« Réponse #39 le: 16 octobre 2019 à 10:48:18 »
Vous me faites peur les gens :o

c'est la première fois que je souscris chez un opérateur alternatif et ça ne rassure pas, pourtant j'ai cherché pendant des heures sur plusieurs jours pour être au plus certain et serein dans ce que j'allais souscrire

après j'ai pas trop le choix car les grands opérateurs ne sont pas encore disponible sur le réseau Losange et dans les opérateurs alternatifs c'est dur de trouver chaussures à son pied

en ce qui concerne la "gay-guerre" :P des FAI et/ou de nos préférences cela dépend des expériences de chacun, donc j'essais de me dire que ça va bien se passer

par-contre j'en profite pour faire un petit retour sur K-net, dont je viens de recevoir la matériel sous caution à hauteur de 200€ et ça me fait un peu peur déjà, bon c'est pas grand chose et j'avoue être un peu maniaque sur les bords, mais envoyer du matériel sous caution pas très bien reconditionné c'est moyen, surtout en sachant qu'ils peuvent décider de soustraire n'importe quelle somme de votre caution si ils ne sont pas satisfait du matériel que vous leur retournez

en effet pour être plus explicite, la box et le décodeur TV sont arrivés et on voit bien que c'est pas du neuf, bon c'est souvent le cas avec la plus part des FAI vue que se sont quasiment tous des équipements en location, mais ils auraient pu apporter un peu plus de soin au reconditionnement car j'ai dû nettoyer le tout à sa réception moi même, traces de caca de mouches :-\ et un amas de poussières très important dans les évents de la box, quand au décodeur TV android traces d'usures et quelques rayures bien visibles et profondes sur ce dernier

EDIT:

Et dans les offres K-net, je ne crois pas qu'il ait vu ça :
https://forum.caps.services/index.php/topic,2975.0.html

Pour l'aspect remboursement, la loi est la loi...

je vois pas ce qu'un thread de sociétaires improvisés actionnaires vient faire la dedans ? et c'est une vrai question ^^
« Modifié: 16 octobre 2019 à 11:15:51 par flagada08 »

m@rco123

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K-net, c’est vraiment pas net
« Réponse #40 le: 16 octobre 2019 à 11:15:11 »
Tiens, étonnant !  :o
Tu devrais ouvrir un sujet là dessus pour qu'un gars de knet puisse répondre .
Sinon, ta remarque va se noyer

flagada08

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« Réponse #41 le: 16 octobre 2019 à 11:18:16 »
Tiens, étonnant !  :o
Tu devrais ouvrir un sujet là dessus pour qu'un gars de knet puisse répondre .
Sinon, ta remarque va se noyer

je compte bien leur envoyer un mail ;)

après je mets ça là parce-que j'ai remarqué que pas mal de gens de chez K-net virevoltaient par ci par là sur ce forum

Steph

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« Réponse #42 le: 16 octobre 2019 à 11:30:40 »
Tiens, étonnant !  :o
Tu devrais ouvrir un sujet là dessus pour qu'un gars de knet puisse répondre .
Sinon, ta remarque va se noyer
Ce thread pourrait être utile comme contrôle qualité concernant des points auquel K-net n'est pas encore trop habitué parce que jeune et en croissance :
En particulier :

Restitution des cautions lors de désabonnement (thème initiale et intéressant de ce fil).
Restitution du matériel et reconditionnement.

Je ne dis pas que k-net ne sais pas le faire (je me doute bien qu'il y a des clients qui s'en vont), mais c'est une question d'échelle.
A chaque fois qu'un gros opérateur arrivera sur une zone où k-net est implantée, il y aura des désabonnements en masse, ou tout du moins plus important que sans gros opérateur.

m@rco123

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K-net, c’est vraiment pas net
« Réponse #43 le: 16 octobre 2019 à 12:02:42 »
euh perso ... si Free dont j’étais très content arrive, bah nan je reste chez knet !

Steph

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« Réponse #44 le: 16 octobre 2019 à 13:22:05 »
moi aussi mais pas hieronymus...

Il faut de tout pour faire un monde.

vivien

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« Réponse #45 le: 16 octobre 2019 à 13:27:28 »
Le reconditionnement des box de clients qui ont résiliés, c'est un sujet chez tous les opérateurs.

Quel prix mettre pour une remise à neuf du matériel ?

flagada08

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« Réponse #46 le: 16 octobre 2019 à 15:10:12 »
100€ de caution par matériel, je trouve que c'est pas mal pour une remise à neuf, non ?

Steph

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« Réponse #47 le: 16 octobre 2019 à 15:23:26 »
Le reconditionnement des box de clients qui ont résiliés, c'est un sujet chez tous les opérateurs.
Quel prix mettre pour une remise à neuf du matériel ?
J'imagine le problème dans la tête du client écolo qui exige une box neuve...  :o
Pas simple pour le FAI.

100€ de caution par matériel, je trouve que c'est pas mal pour une remise à neuf, non ?
Ben non! Cela fait de la trésorerie, mais c'est tout.
Les 100€ seront rendus un jour (on va oublier l'inflation.).