Auteur Sujet: Coktail raté (Lu 7034 fois)

geocroiseur · « **le:** 08 décembre 2019 à 20:53:52 »

Bonjour,

Savez-vous quand est ce qu'on pourra avoir accès aux factures dans la nouvelle interface Cocktail de chez K-net?
C'est toujours en erreur, j’attends ma facture de résiliation pour l'envoyer chez Bouygues et me faire rembourser les frais de résiliation.

Merci

thedark · « **Réponse #1 le:** 08 décembre 2019 à 20:56:04 »

Bonsoir,
Je pense dans la semaine ça sera réglé.(Voir Lundi)

Cordialement

geocroiseur · « **Réponse #2 le:** 08 décembre 2019 à 20:56:53 »

Citation de: thedark le 08 décembre 2019 à 20:56:04

Bonsoir,
Je pense dans la semaine ça sera réglé.(Voir Lundi)

Cordialement

Merci pour le retour

Pat68 · « **Réponse #3 le:** 08 décembre 2019 à 21:25:09 »

Oui il faut attendre c'est le week-end, il y a eu quelques loupés...

Steph · « **Réponse #4 le:** 09 décembre 2019 à 09:00:56 »

Pour information, l'ancienne page marche encore :
https://k-net.caps.services/MonCompteKNet/00000/MesFactures
avec 00000 le numéro qui va bien, à priori l'ancien numéro.

Facture de novembre disponible.

thedark · « **Réponse #5 le:** 09 décembre 2019 à 09:05:32 »

Citation de: Steph le 09 décembre 2019 à 09:00:56

Pour information, l'ancienne page marche encore :
https://k-net.caps.services/MonCompteKNet/00000/MesFactures
avec 00000 le numéro qui va bien, à priori l'ancien numéro.

Facture de novembre disponible.

Tu es un crack

Steph · « **Réponse #6 le:** 09 décembre 2019 à 10:36:34 »

Pas tant que cela, je n'ai le fameux numéro que dans mes historiques...

thedark · « **Réponse #7 le:** 09 décembre 2019 à 17:15:23 »

Citation de: geocroiseur le 08 décembre 2019 à 20:56:53

Merci pour le retour

Ça a été résolu.

geocroiseur · « **Réponse #8 le:** 09 décembre 2019 à 19:23:38 »

Citation de: thedark le 09 décembre 2019 à 17:15:23

Ça a été résolu.

pas tout a fait, on doit taper deux fois ses identifiants
une fois sur la page k-net et une deuxième fois sur la page cocktail.
c'est totalement con

thedark · « **Réponse #9 le:** 09 décembre 2019 à 19:30:13 »

Citation de: geocroiseur le 09 décembre 2019 à 19:23:38

pas tout a fait, on doit taper deux fois ses identifiants
une fois sur la page k-net et une deuxième fois sur la page cocktail.
c'est totalement con

C'est comme ça pour l'instant

J'avais reporté ce problème, je n'ai pas eu de retour.

Pat68 · « **Réponse #10 le:** 09 décembre 2019 à 20:32:35 »

Accès aux factures ok mais les appels entrants et sortants ne sont pas disponible comme sur L#ancien et la téléphonie c'est encore page blanche. Donc on va attendre fin de semaine pour voir +

m@rco123 · « **Réponse #11 le:** 09 décembre 2019 à 21:05:06 »

Citation de: thedark le 09 décembre 2019 à 19:30:13

C'est comme ça pour l'instant
J'avais reporté ce problème, je n'ai pas eu de retour.

Moi, vu que c'est le même pb, j'ai mis en marque page la seconde