Auteur Sujet: Coktail raté  (Lu 7030 fois)

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Pat68

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Coktail raté
« Réponse #12 le: 12 décembre 2019 à 19:54:47 »
En consultant les anciennes factures toutes on changées de style!
Interface téléphonie toujours page blanche...

Iwhite

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Coktail raté
« Réponse #13 le: 14 décembre 2019 à 19:33:56 »
Perso, sur cocktail, j'ai aucun compte client lié, du coup je ne peut pas accéder a mon profil

thedark

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Coktail raté
« Réponse #14 le: 14 décembre 2019 à 19:36:37 »
Perso, sur cocktail, j'ai aucun compte client lié, du coup je ne peut pas accéder a mon profil
Tu as un bug connu qui touches que quelques personnes
Ce que je peux comprendre, c'est des retards pris par des soucis quant à la migration.

Votre cas est connu, la migration est finie depuis longtemps pour vous, c'est un problème différent. Nous avons plusieurs adresses emails dans votre compte, votre compte client a été créé avec la mauvaise dans le nouveau SI.
Ça nécessite un peu de développement pour corriger le problème.

Iwhite

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Coktail raté
« Réponse #15 le: 14 décembre 2019 à 19:37:46 »
Tu as un bug connu qui touches que quelques personnes
Votre cas est connu, la migration est finie depuis longtemps pour vous, c'est un problème différent. Nous avons plusieurs adresses emails dans votre compte, votre compte client a été créé avec la mauvaise dans le nouveau SI.
Ça nécessite un peu de développement pour corriger le problème.

"que quelques"

Content de connaitre que je suis privilégié

thedark

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Coktail raté
« Réponse #16 le: 14 décembre 2019 à 19:38:27 »
"que quelques"

Content de connaitre que je suis privilégié
Contact Vincent O en expliquant ton problème.

thedark

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Coktail raté
« Réponse #17 le: 16 décembre 2019 à 12:25:47 »
Interface téléphonie toujours page blanche...
Comment accéder.
Citer
Dans le tab principal "Mes abonnements", cherchez "Ligne support", et cliquez sur le bouton. De là, cliquez sur la bouton avec la petite maison.

xvi

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Coktail raté
« Réponse #18 le: 16 décembre 2019 à 13:59:33 »
"que quelques"

Content de connaitre que je suis privilégié
Tu n’es pas seul en tout cas. Mes deux lignes ne me donnent aucun compte client…

Iwhite

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Coktail raté
« Réponse #19 le: 16 décembre 2019 à 14:06:31 »
Tu n’es pas seul en tout cas. Mes deux lignes ne me donnent aucun compte client…

Perso, le problème est résolu dans que je demande rien

thedark

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Coktail raté
« Réponse #20 le: 16 décembre 2019 à 14:07:45 »
Perso, le problème est résolu dans que je demande rien
Surement une personne à vu votre message ici :)

Pat68

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Coktail raté
« Réponse #21 le: 16 décembre 2019 à 20:53:44 »
C'est pour quand qu'on a à nouveau accès au appel entrant et à la messagerie et au répondeur de la ligne fixe? sur l'espace Client?
Avant j'avais un transfert des appels reçu sur ma boite mail ca fait longtemps que je n'ai plus eu de mail d'appel entrant!
je viens de faire un test en laissant un message sur la messagerie le mail est bien arrivé!

thedark

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Coktail raté
« Réponse #22 le: 16 décembre 2019 à 21:01:51 »
C'est pour quand qu'on a à nouveau accès au appel entrant et à la messagerie et au répondeur de la ligne fixe? sur l'espace Client?
Depuis ce matin.

Pat68

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Coktail raté
« Réponse #23 le: 16 décembre 2019 à 21:10:34 »
Depuis ce matin.

Ok mais pas encore sur l'espace client! toujours encore pas de possibilité de réglage dans le panel téléphonie