Hello,

Ici un ancien DirTech.
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Je suis fier du travail que j'ai fait chez K-Net, et je suis fier du travail que mes équipes ont fait chez K-Net. À ma connaissance, elles aussi. Ça ne veut pas dire qu'on a fait que des chouettes choses, on est d'accord. Nous avons eu des pannes, fait des erreurs, et je les assumes.
Mais j'apprécierai que mes anciens collègues, qui sont la plupart devenu des amis, ne soit pas incriminé sur des choses qui arrivent après leur départ et après que les choses aient été modifiées.
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Je ne te connais pas, mais je te remercie de ce témoignage.
Client depuis fin 2018, dès le déploiement de l'OI dans mon quartier, j'ai effectivement été séduit par le travail fait par tes équipes pour proposer une offre attractive. J'ai d'ailleurs encouragé de nombreux voisins à choisir K-Net (ma position me le permettait à l'époque).
Je regrette les difficultés rencontrées depuis près de 9 mois maintenant mais tente de maintenir ma confiance en l'avenir de l'entreprise.
Toutefois, il faut comprendre le niveau de frustration de beaucoup de clients, qui sont exaspérés par les incidents qu'ils subissent. Parfois, ça se traduit par des critiques non justifiées, surtout que des messages de FB ont donné l'impression que certaines "fautes" incombaient aux anciens.
De mon côté, tant que K-Net n'aura pas dit de manière transparente (je l'ai demandé ici et directement à K-Net) quels ont été les "chantiers" menés depuis des mois pour mettre à niveau l'infrastructure, je me garderai bien de toute mise en cause, que ce soit des "anciens" ou des "nouveaux".

La vache, ce message a très mal vieilli

Bizarre, aujourd'hui aucun message K-Net, FB a coupé le sifflet à tout ses abonnés ou tout refonctionne parfaitement et il y a enfin un vrai génie au charbon depuis le 1er septembre ?

Je vais en dire plus sur ce que je savais à l'époque, car oui, il devait y avoir une surprise : La nouvelle équipe avait pleins de beaux projets, K-Net devait notamment passer la seconde et déployer son propre réseau FttH (du Gpon) et ne plus être sûr les offres activées des OI. Cela nécessite un investissement important, mais permet de ne plus être tributaire des offres activées des opérateurs qui, d'après ce que j'ai compris, sont de moins en moins à l'écoute et enclin à résoudre les problèmes des offres activées, une fois qu'Orange, SFR, Free et Bouygues sont présents sur leurs réseaux. Les différents rachats n'aident pas.

Aujourd'hui, j'imagine que ce projet de réseau en propre est enterré, que le premier objectif est de sauver K-Net et que les ambitions d'avoir ses propres coupleurs optiques déployées sur les PM sont terminés, même si un fournisseur vient de proposer à K-Net d'être le premier opérateur à tester des arbres à 100 Gb/s (technologie qui devrait succéder au XGS-Pon).

Vivien

Du gâchis quoi…
K-Net a complètement raté cette montée en puissance qui aurait été vraiment géniale.

Tout ça à cause d'une gestion inadaptée, d'une direction inintéressée et dans le déni, de la préférence de tirer à boulets rouges sur les anciens (qui ont construit K-Net) plutôt que d'être pragmatiques et mettre les mains à la patte pour résoudre et anticiper les problèmes (quitte à communiquer avec les anciens, admettre les problèmes et demander de l'aide), d'une communication et d'une proximité devenus exécrables, inexistantes et contre productives, d'ignorer l'aide offerte par les anciens, les extérieurs (Hugues), et les clients comme moi, pju91, thedark, Steph… qui ont passé du temps à aider les autres clients, mettre en place des supervisions, contacter les OI et les constructeurs (Icotera) pour eux, leur prémâcher le travail et leur servir sur un plateau, pour nous ignorer totalement ou presque…

Bref, c'est une succession presque risible à ce stade de défaillances, les unes après les autres qui ont mené à la situation actuelle…
Du jm'enfoutisme et des Égos un peu trop gros, voilà la maladie qui a corrodé K-Net jusqu'à l'os.

Le chant du cygne de bolemo

Je vais en dire plus sur ce que je savais à l'époque, car oui, il devait y avoir une surprise : La nouvelle équipe avait pleins de beaux projets, K-Net devait notamment passer la seconde et déployer son propre réseau FttH (du Gpon) et ne plus être sûr les offres activées des OI.

C'est déjà ce qu'ils avaient fait avec Aga... pour finalement finir au cimetière. 

Aujourd'hui, j'imagine que ce projet de réseau en propre est enterré, que le premier objectif est de sauver K-Net et que les ambitions d'avoir ses propres coupleurs optiques déployées sur les PM sont terminés, même si un fournisseur vient de proposer à K-Net d'être le premier opérateur à tester des arbres à 100 Gb/s (technologie qui devrait succéder au XGS-Pon).

Ce qui compte ce n'est pas le débit, ce sont les services.

Ce qui fait vendre le 10G de Free, c'est pas le 10G-EPON que les gens n'exploiteront quasiment jamais, mais ce sont bien les Netflix/Prime/Disney/Ligue1 inclus qui portent l'offre.

Là, tu peux proposer ton 100G. Si derrière ta téléphonie est HS, et si ton service TV plante la veille d'un weekend... les gens se barrent.
Même un confrère avait un sondage Twitter pour se demander si les gens acceptaient de payer 50 boules un "vrai" accès Internet (nu). Sans surprise, non ! Forcément, les gens préfèrent rester chez les gros, car... les services. CQFD.