Hello,
Ici un ancien DirTech.
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Je suis fier du travail que j'ai fait chez K-Net, et je suis fier du travail que mes équipes ont fait chez K-Net. À ma connaissance, elles aussi. Ça ne veut pas dire qu'on a fait que des chouettes choses, on est d'accord. Nous avons eu des pannes, fait des erreurs, et je les assumes.
Mais j'apprécierai que mes anciens collègues, qui sont la plupart devenu des amis, ne soit pas incriminé sur des choses qui arrivent après leur départ et après que les choses aient été modifiées.
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Je ne te connais pas, mais je te remercie de ce témoignage.
Client depuis fin 2018, dès le déploiement de l'OI dans mon quartier, j'ai effectivement été séduit par le travail fait par tes équipes pour proposer une offre attractive. J'ai d'ailleurs encouragé de nombreux voisins à choisir K-Net (ma position me le permettait à l'époque).
Je regrette les difficultés rencontrées depuis près de 9 mois maintenant mais tente de maintenir ma confiance en l'avenir de l'entreprise.
Toutefois, il faut comprendre le niveau de frustration de beaucoup de clients, qui sont exaspérés par les incidents qu'ils subissent. Parfois, ça se traduit par des critiques non justifiées, surtout que des messages de FB ont donné l'impression que certaines "fautes" incombaient aux anciens.
De mon côté, tant que K-Net n'aura pas dit de manière transparente (je l'ai demandé ici et directement à K-Net) quels ont été les "chantiers" menés depuis des mois pour
mettre à niveau l'infrastructure, je me garderai bien de toute mise en cause, que ce soit des "anciens" ou des "nouveaux".