Et aucune com ni de FB, ni de Valérie...

A priori, je passe encore entre les goutes cette fois-ci, mais si le mois prochain, j'ai une merde de ce genre sur la facturation, je fais sauter le prélèvement et je mets en place un virement automatique.

Franchement, merder la facturation est pire qu'un cas d'école...

Valérie? De mémoire elle n'est intervenue que quelques jours avant de disparaître fin 2021.

C'est comme Augure qui a été une bouffée d'oxygène pour de nombreux clients entre fin juin et mi-juillet. Mais silence radio depuis 6 semaines.
Soit il a été censuré par la Kommandantur soit il a compris que la tâche était bien trop importante pour une seule personne, soit il est parti/sur le départ.

Oui, c'est grâce à Augure que j'ai récupéré le téléphone.
Mais il était un peu tout seul...

Les gens sont + aggresifs quand on touche au pognon qu'à la connexion.

Surtout quand c'est du pognon prélevé en trop directement sur le compte…

T'es drôle. Si j'avais donné un seul identifiant, tu penses qu'il aurait tilté? Tu penses que la hotline me demande mes papiers quand je les appelle pour un problème sur l'un ou l'autre abo?
Bah voyons. T'es sérieux là? Faut se détendre. Heureusement qu'il y a des enfants et petits-enfants qui s'occupent régulièrement des petits problèmes quotidiens de leurs aînés sans avoir à demander l'avis d'un juge, sinon on serait encore plus dans la merde qu'on y est déjà dans ce pays! Et tu penses que le mari de madame ou la femme de monsieur demande à un juge pour gérer l'abo qui est au nom de l'un/e ou l'autre? Sans parler des gens qui vivent sous le même toit sans aucun acte les liant. Non mais franchement... 🤦‍♂️
Tu m'étonnes

Tu n'as jamais bossé pour un FAI toi.

Tu as un gus qui t'apporte tous les papiers/justifications d'un autre abonné. Tu dirais amen, tu fais tout ce qu'il demande ?
Qu'est ce qui prouve qu'il n'a pas récupéré du courrier ou fouiller dans les poubelles ? Et que finalement tu as porté préjudice au titulaire en résiliant sa ligne ou en souscrivant à du cul ?

Après je suis pas débile, si tu es le fils de l'abonné, c'est légitime. Mais ton cas est noyé parmi plein d'autres, et qui eux ne sont pas forcément tous légitimes. Et le diable se cache justement là dedans.

Pour ça qu'on demande à chaque fois un mandat de la part du titulaire, aucune exception, et aucun problème comme ça. C'est un simple papier, rien de fou

Tu n'as jamais bossé pour un FAI toi.

Non, et toi tu ne t'es jamais occupé de tes parents ?

Tu as un gus qui t'apporte tous les papiers/justifications d'un autre abonné. Tu dirais amen, tu fais tout ce qu'il demande ?
Qu'est ce qui prouve qu'il n'a pas récupéré du courrier ou fouiller dans les poubelles ? Et que finalement tu as porté préjudice au titulaire en résiliant sa ligne ou en souscrivant à du cul ?

Après je suis pas débile, si tu es le fils de l'abonné, c'est légitime. Mais ton cas est noyé parmi plein d'autres, et qui eux ne sont pas forcément tous légitimes. Et le diable se cache justement là dedans.

Pour ça qu'on demande à chaque fois un mandat de la part du titulaire (ou de son mandataire judiciaire), aucune exception, et aucun problème comme ça. C'est un simple papier, rien de fou

Mais de quoi tu parles? Un mandat pour donner des identifiants SIP? Tu demandes ça à tes abonnés? Tu vas pas les garder longtemps.
Faut revenir au sujet dont on parle: j'étais pas en train de demander en MP une résiliation, juste des p***ns d'identifiants pour cette infra VoIP en mousse made in KK-Net
J'ai même proposé à Augure d'envoyer les infos directement sur les emails de contact respectifs dûment enregistrés (comme ça avait été fait au coup d'avant), ce qui réglait le problème de confidentialité du point de vue du FAI. (il se trouve que les emails en questions sont deux adresses à moi, mais bon )

De toute façon à partir du moment où il accepte de traiter par MP sur un forum ou il n'y a aucune vérification d'identité, je ne vois pas bien de quoi on parle dès le départ...

Note d'ailleurs que dans le cas de mon père je me suis aussi occupé de la résiliation: je n'ai pas eu besoin d'envoyer une copie de sa carte d'identité avec le courrier LRAR pour qu'il soit pris en compte...

Je ne sais pas dans quel monde ultra procédurier tu vis, mais dans la vraie vie, le niveau d'exigence que tu décris n'existe pratiquement que pour les banques (pour lesquelles j'ai eu l'occasion de travailler, d'ailleurs) et le fisc. Quant au sujet de la tutelle/curatelle, il se trouve que (malheureusement) je le connais assez bien. Donc évitons les grands mots pour des sujets aussi triviaux.

Je crois qu'on a un début d'explication de son absence. Il faisait ça gentiment sur son temps libre a priori. Il est sans doute pas là pour se faire pourrir gratuitement.

Je l'ai pas pourri, j'ai juste dit en 3 lignes rédigées depuis mon dumbphone que j'étais le fils de, que je gérais les comptes de et qu'il pouvait envoyer sur les emails de contact si ça lui convenait d'avantage. J'ai aussi précisé les âges respectifs de parent 1 et parent 2 pour "expliquer" qu'il ne fallait pas espérer les voir s'inscrire sur ce forum pour qu'ils lui envoient un MP.

Pour ton info, il y a un joli menu chez Orange où ils ont pu me déclarer, comme ça je peux téléphoner à leur place et je suis reconnu pour agir en leur nom.

Y'a pas ça chez K-net (ni chez Free d'ailleurs il me semble)
Au passage: on ne serait même pas en train de parler de ça si lesdits identifiants étaient disponibles dans l'espace client, comme c'était le cas auparavant. Vu que j'y ai accès pour les 2

Mais mec... Si Cyberdom me demande les identifiants SIP d'usty, quand bien même ils seraient frères/parents/whatever, tu crois que je vais lui filer les yeux fermés ? Wouah...

¯\_(ツ)_/¯ Aucune idée de quoi tu parles. Sûrement un truc hyper touchy.
Tu vis manifestement dans un monde très très compliqué. Je te plains.
Bonne soirée également, bon appétit peut-être