De mémoire la colonne doit s'appeler DatePMinstallation il me semble.

Bonjour à tous,

Je me permets de déplacer mon post ici n'ayant pas de réponse depuis 1 semaine.

Mes voisins sont éligibles à la fibre, mais mon adresse n'était pas déclarée dans le registre national d'adressage. C'est désormais chose faite, et j'ai contacté THD38 en leur indiquant à l'aide d'une carte l'emplacement de ma maison, en leur précisant bien le num du SRO/PM qui est à quelques dizaines de mètres de chez moi, en leur précisant également que j'étais branché au même emplacement que tous mes voisins en ADSL et que eux sont aujourd'hui bien éligibles à la fibre.
Je reçois toujours la même réponse de leur part malgré plusieurs relances : "Toutes les adresses ne peuvent être rendues éligibles au même moment au regard du nombre de foyers à desservir. Vous vous trouvez dans une zone où nous avons commencé à déployer la fibre. Rassurez-vous votre adresse figure bien dans le plan de déploiement. Dès lors, le déploiement de votre adresse est prévu en 2025" ou encore "Nous rencontrons des contraintes techniques sur le terrain qui nous oblige d'aller plus lentement tout en assurant une bonne qualité de déploiement. THD 38 s'engage à tout terminer pour 2025, Nous faisons tout notre possible pour satisfaire un maximum d'usagers mais malheureusement nous ne pouvons pas satisfaire tout le monde tout de suite."

Etant donné que je suis à peu près sur vu ma situation géographique que je serais branché sur le même SRO que mes voisins, leur réponse me parait vraiment pas logique vu qu'il est déjà déployé. C'est moi qui me trompe ou ils auraient potentiellement "juste" à me déclarer éligible sur le SRO pour que le souci soit réglé et que je puisse commander auprès de mon opérateur ?

Merci d'avance à ceux qui pourront me dire si c'est moi qui suis trop impatient... ou si THD38 me répond à côté de la plaque. Et si jamais vous avez des astuces pour faire avancer les choses, je prends avec plaisir.

Bonne journée 

Je ne sais si c'est la meme situation, mais j'habite dans une rue qui délimite 2 communes, et le bâtiment en face de ma maison (qui est d'ailleurs inhabité et en travaux) est eligible depuis 2 mois à la fibre, alors que moi non (meme si cela va arriver "bientôt" normalement, d'ailleurs si quelqu'un sait à quoi correspond la propriété DateInstal sur la carte THD38, sur mon adresse la valeur est à aujourd'hui, 26/02/2024 1:00AM).

Du coup je ne sais pas comment les installations sont faites, pour arriver a ce genre de situation ou la fibre est apparemment à 10m de nos maisons mais le raccordement n'est pas encore possible ?  Dans mon cas j'imagine que le déploiement se fait par commune, mais bon cela reste frustrant.

La norme du fichier IPE précise :

Je ne sais si c'est la meme situation, mais j'habite dans une rue qui délimite 2 communes

Pour le coup mes voisins et moi sommes bien sur la même commune. Et de toute façon je ne pourrais pas être relié ailleurs qu'eux puisque tous mes câbles (électrique, telecom) partent en aérien depuis chez moi pour rejoindre les leurs dans la rue. Mon adresse semble juste avoir été "oubliée".

Merci pour cette précision SoLogic !

Je me demandais, ces normes sont-elles bien respecté par THD38 ? Par exemple mon adresse, ainsi que toute celle relié au même PM que moi, indique une date au 3/02/2018. Cela veux simplement dire que la date d'installation n'est pas connue ?

Pour ton probleme Scarlet, malheureusement je pense que THD38 se contente de simplement faire une réponse automatique pour tous afin de ne pas faire de promesse intenable.

bonjour
quand on voit que le site de THD 38 n'a pas été mis a jour depuis le 14/14/2023 on se dit qu'ils s'en foutent un peu
le fournisseur d'accès internet REZINE est bien plus réactif pour suivre le développement en temps réel ou presque