Auteur Sujet: Installation FTTH Laborieuse... [Résolu! 03/12/14]  (Lu 8979 fois)

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Jahpunk

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Installation FTTH Laborieuse...
« Réponse #12 le: 03 décembre 2014 à 11:04:44 »
Bon allez, la motive n'y est plus mais je vais vous tenir informé des news quand même :

Comme dit plus haut, rdv fixé le Lundi 1 Décembre  16h = Pose de congé. J'en ai profité pour faire pas mal de trucs la journée ( et heureusement!..)
16h10 .. Pas d'appel
16h45 .. Pas d'appel
18h00 .. Pas d'appel
18h30 .. Oh un appel !!
Le mec est désolé, il a eu du retard avec le client précédent blabla ok ca arrive.. et lui aussi d'ailleurs ..
Sauf que ! J'en profite de l'avoir au téléphone pour le briefer sur ma situation (chose que Bouygues n'avait encore pas faite avec lui, pour ne pas changé...)
du coup il me dit que en faite c'est simple si vous avez le voyant fibre au vert fix !
Il me dit de reset factory la bbox et off/on le boitier optique... Et  que ca serait bon... Sauf que non ... BBox toujours bloquée sur "init en cours"
Et là, il me sort que ca ne sert  à rien qu'il vienne maintenant, il faudra qu'il appel des services au téléphone qui seront fermés a cette heure-ci... Et est-ce que je serais ok pour qu'il repasse le lendemain en fin de soirée si il le faut?    ==> "Oui ok..." (erreur de ma part...)

Le lendemain.
J'appel le mec à 17h, je prends mes dispos spécialement, lui dit que je serais chez moi dans 20min
Le mec super rassurant au téléphone, me dit que c'est pas grand chose, il a appeler les bons services aujourd’hui, le souci est identifié, il arrive dans 30min
Super ! enfin, youhou ! ...
17h45 ... Pas d'appel
18h15 .. Pas d'appel
18h35.. Pas d'appel !!! Bon la bordel c'est moi qui l'appel !!!! ... Je tombe direct sur répondeur .... Je l'harcèle pendant 1h ==> "Répondeur" Je sors dehors, peut-etre n'a il plus de batterie ?  J'y reste 10min .. Rien
Ok la je commence à comprendre que ce type n'avait aucune intention de venir... Je ne sais même pas comment qualifier ce genre de type deporvue de roubignoles ... Me poser un premier lapin pour ensuite me baratiner pour me poser un deuxième lapin ?? Pourquoi franchement ? Qu'est ce qui le motive ... ??

Je vous laisse imaginez dans quelle colère j’étais !! De tomber de " Ah ca y est ! le Jour J !  enfiiin !!" à "C'est pas fini mec !! T'y as cru hin ?? C'est pas fini Muahahahaha"

Du coup !! Je fonce chez une boutique Bouygues
-Moi " C'est inadmissible !! blabla ! vous vous rendez compte ? presque 1 mois que je poireaute !! blabla ! Je sais que c'est vous directement le fautif mais merde j'arrive à bout la !! Que pouvez vous faire pour moi ??
-Le Vendeur "Je comprends bien Mr... Mais je peux rien faire à part appeler le 611"
-Moi " :o non Vous êtes sérieux ?  même pousser mon dossier pour prendre un rdv rapidement avec un tech??"
-Le Vendeur "si ... mais je vais appeler le 611 pour ca..."
-Moi "Wouh ! Ok bon ba je vais résilier ! Au revoir"
-Le Vendeur "je comprends .. au revoir"
Lol

Du coup ! (Encore oui) Je vais chez Orange en face !
- Moi " blabla BBox c'est nul ! blabla Lapin ! blabla Vous avez fibré l'immeuble donc voila je viens vous voir ça va être rapide hin ? hin ? hin ? "
- La vendeur "Vous êtes bien éligible fibre Orange mais à cette période ça va prendre environ 3 semaine pour la visite du tech..."
- Moi "  :o .. Put*** !! Merci mais non au point ou j'en suis, je ne vais pas recommencer à 0. salut"

En sortant du magasin, J'appel quand même le 611 histoire de...
-Moi "Je lui explique tout depuis le debut"
- Elle " Ok desolé. Mias on aurait pas du vous envoyez un technicien. On attend encore le retour de SFR que l'on a relancé aujourd’hui ! Tant qu'on l'a pas, on ne peut pas poursuivre.."
-Moi " Non mais sérieux qu'est ce qu'on sen fou ? Les mecs de SFR sont bien passés ! j’étais avec eux ! Ils voient bien ma bbox remonter !"
-Elle "Oui mais il nous faut leur retour !"
-Moi "Ok vous pouvez me débloquer un peu de surf pour mon B&You car bon du coup j'ai dépassé le seuil hin !"
-Elle "Voici 1Go à titre exceptionnel "
-Moi " Wouh super merci c'est génial a+........."

Voila... blasé... j'emprunte le chemin du retour, la queue entre les jambes ...

Et c'est pas fini !!

J'envoie un sms au mec de SFr qui avait fait l'intervention
Bim ! Il me rappel direct !  8)
Lui " Ouais c'est bizarre vous avez toujours pas internet ?? On vous a bien votre box monté et tout ... Je vais les appeler demain  pour qu'il vérifie

Aujourd’hui
Lui " Ouais ba j’étais au téléphone avec eux . SFR voient bien votre box remonter ! On lui envoie du signal mais on a pas de retour de votre box. Et SFR à bien eu bouygue au téléphone pour leur confirmer que c’était bon ... donc Bouygue est au courant ! Votre bbox est peut etre HS ?"
Moi " Merci , ba je ne sais pas ! Elle reste bloqué sur init en cours mais j'ai bien toutes les fonctions de la BBox (Routage, DHCP, Interface Web...) Mais pas de connexion internet, ni tv bien sur..
Lui " ha ba je ne sais pas .... Elle est peut être défectueuse malgré les reset. Faut demander à bouyg qu'ils vous envoient un tech avec une nouvelle box"
Moi " Merci en tout cas c'est sympa"

Complètement blasé ... Je ne suis plus du tout sur d'où se situe le problème .. (Box défectueuse ? Incapacité à Bouy et SFR de communiquer entre eux ? Administratif?...)
ni quand ca sera fait... Bref Je suis à bout la je crois.


Chapeaux a ceux qui on réussi à comprendre quelque chose à ma médiocre plume

Et @Oops ! J’espère sincèrement que tu n'aura pas le même parcours que moi ! J'en suis à me demander si 30Méga adsl ne feront pas l'affaire au final ...

Polynesia

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Installation FTTH Laborieuse...
« Réponse #13 le: 03 décembre 2014 à 11:12:29 »
aîe aie  :(

Courage

Oops

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Installation FTTH Laborieuse...
« Réponse #14 le: 03 décembre 2014 à 13:36:07 »
Je n'espere pas aussi ^^
Sinon je viens de recevoir les équipements.
Repasse en boutique et fait leur tél au 611, peut etre qu'il aura plus de poids pour avoir qq´un de fiable.

Jahpunk

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« Réponse #15 le: 03 décembre 2014 à 21:51:47 »



Bon !! La photo parle d'elle même je crois non ?  8) ;D ;D ;D

Alors alors.. Aujourd'hui un mec de SFR m'a appelé (un autre).
Lui "Oui je viens pour le problème de boitier Bouy"
Moi " Euh ouais mais ils sont déjà passé vos collègues"
Lui "non mais je vais venir car on ma dit de venir"
Moi pas franchement motivé " Ouais bon ok 17:30 au plus tot. Ok ?"
Lui "Ok"


Bon je vous passe toute les formalité ==> Go au boitiers des opérateurs au parking
Lui " Ah ouais mais vous avez du signal et tout"
Moi " Ba ouais"

Et le je ne sais plus comment mais on s'est mit a tester pas mal de truc, puis on est monté chez moi , il a branché sa box sfr portable et a appelé SFR
Sfr " Ouais je vois bien ta box remonter, j'appel la supervision bouyg pour voir si c bon pour eux"
...
sfr " Non ils ne te voient pas mec"

Et le tech SFR réfléchit .... Si SFR me voit mais pas bouygue ... Put*** ! C'est dans le PR situé dehors à tous les coups !

Moi " Ouais mais vos collègues ont déjà fait le taff donc bon ..."
Lui "Non mais je vais vérifier par moi même" (Et put**  heureusement qu'il l'a fait !!!)

Résultat ?? Ses collègues passés la semaine dernière ont fait la soudure sur une "cassette" SFR et non une Bouyg ... Il était dépité le mec .. rattraper le taff de ses collègues ... Et ça se comprend .. Dire que je les trouvais sympas ( mais incompétents ?  :-X )

Et là... BINGOO !! bIM BAM BOUM la BBox se met à jour ! Paff connexion OK bim ! Internet Ok (Bon j'ai du reboot quelques fois à cause d'erreur de mise à jour) et au final ca marche ! ca y est !!
Et dire que hier j'étais partit pour résilier  ::)

Et la fache ! Que c'est rapide la FTTH ! HD streaming ! Ping de ouf (Game) ! Mises à jours diverses ....   ;D

Le mec je l'ai remercié mille fois lol

Voila, je crois que c'est la fin de ma mésaventure pour moi.
En espérant que ça puisse aider si par malheur d'autres sont dans le même cas
a+  ;D

buddy

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Installation FTTH Laborieuse... [Résolu! 03/12/14]
« Réponse #16 le: 03 décembre 2014 à 22:13:17 »
tu as souscrit quand ??

tu n'as pas 1 Gbits ?

Jahpunk

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« Réponse #17 le: 03 décembre 2014 à 23:06:13 »
Euh non il n'a jamais été question de 1Gbits quand j'ai souscris . Le 10/11/14

Oops

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« Réponse #18 le: 03 décembre 2014 à 23:16:15 »
Euh non il n'a jamais été question de 1Gbits quand j'ai souscris . Le 10/11/14
Ah merde a 1 semaine près le 17/11 tu aurais pu souscrire a la nouvelle offre...

Oops

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« Réponse #19 le: 03 décembre 2014 à 23:21:41 »
Ca pourrait peut etre t'interesser ca parle de gens qui souhaite migrer de 400 a 1Gbps
https://lafibre.info/incidents-ftth/toujours-pas-de-1-gbs/msg185051/#new

Jahpunk

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« Réponse #20 le: 03 décembre 2014 à 23:38:55 »
Ah ouais en effet ..
Franchement si un jour j'en vois l’intérêt ... pourquoi pas . Mais pour saturer les 400Meg faut y aller, j'ai uniquement mon NAS qui DL de temps en temps. Et je viens d'un 30mega mediocre.. donc c'est déjà un sacré gap pour moi.

A la limite l'Upload a 200meg ! Ça oui ça me parle... si j’hébergeais un datacenter à la maison   ;D et encore ..

Qu'est ce qui vous motive à passer de 200 - 500 à 1Go en DL  ?

Oops

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« Réponse #21 le: 04 décembre 2014 à 00:15:16 »
Moi ça me motive énormement de passer de 13Mbps à 1Gbps ^^
Et l'upload est pas mal, j'aurais jamais imaginé avoir autant un jour (enfin bientot si tout se passe bien), ya 10-15 ans ça me manquait pour monter un serveur CounterStrike et Teamspeak (pour les plus vieux d'entre nous)^^
Maintenant, je trouve que c'est utile pour partager des videos avec les proches (anniv, vacances,...), en libre service depuis son Nas, ou pour tout simplement uploader des videos sur Youtube.
Il y a peut etre un gain en fluidité pour les cams de surveillance.
Enfin bon, un meilleur debit est toujours un plus et puis pour le meme prix...pourquoi s'en priver ^^
Quand je pense qu'il y a 15 ans, j'avais Noos avec un quota d'upload...avec du 512Kbps, je devais rationner mes parties de jeu en ligne...