salut Keneda,
Si bouygue dit vrais (je ne vois pas pourquoi il mentirait) la seul solution visible pour toi c'est aller chez orange/sosh et quand ta ligne est OK tu passe chez bouygue. Orange sont logiquement plus rapide quand il est question de leurs clients, j'ai eu un soucis avec free (latence a 70/80 ms vers OVH tous le temps) il mon dit pendant 2 mois qu'ils attendent l'intervention d'orange, j'ai changer pour orange problème résolût sur ma ligne 1 semaine apres ma migration & signalement du probleme.
Bon courage