Salut
Si j'ai bien suivi, tu as récupéré ton abonnement Orange avec le tarif nouvel abonné mais ils t'ont du coup facturé les frais d'activation du décodeur ?
J'ai effectivement récupéré un nouvel abonnement en tant que nouvel abonné, ainsi que le tarif qui va avec.
Pour le décodeur oui, de mémoire on m'a demandé 50€ pour l'activation, du coup je ne l'ai pas prit.
As-tu eu des frais de résiliation du premier abonnement fibre chez Orange ?
Je ne me souviens plus si j'ai eu des frais de résiliation pour passer d'Orange à Free. En tous cas, ils n'apparaissent pas sur la toute dernière facture que j'ai eu pour ce contrat, reçu le même jour que la 1ère facture Free. Donc je suppose que non.
Par contre j'ai eu des frais de résiliation de Free pour ma rétractation, mais apparemment c'est normal, et ils m'ont été remboursé assez rapidement par la suite.
Tu as eu un nouveau numéro de fixe ou tu as récupéré l'ancien ? Comment free à gérer la reprise de l'ancien numéro si c'est le cas ? Y-a-t-il un risque qu'ils considèrent cela comme une résiliation même si la rétractation est accordée ?
Pour le numéro de tel j'avais demandé une portabilité Orange > Free. La portabilité avait été prise en compte par Free, mais de mémoire n'était pas encore active lors de ma rétractation et de la perte de l'accès internet Free. J’avais du coup appelé Orange pour savoir comment ça se passerait mais ils ont dit qu'il n'y aurait pas de problèmes. Et en effet, j'ai pu récupérer mon numéro en refaisant une portabilité Free > Orange lors de la nouvelle souscription.
Donc j'imagine que ça ne devrait pas non plus poser de soucis pour ton cas, bien que je ne puisse rien garantir.
Voilà voilà... Si tu as d'autres questions n'hésites pas