Bonjour,
on vient de m'installer la fibre hier, enfin seulement la prise PTO car le convertisseur est en rupture de stock (info de l'installateur).
J'appelle la hotline. La première fois on me raccroche au nez ! La seconde fois la personne me dit que je n'ai pas besoin de convertisseur et commence à s'énerver quand je lui explique que le technicien me dit en avoir besoin !
Qui dois-je croire ?

Bonjour,

Pareil pour moi... "rupture de stock".

Suite au passage de l'installateur de la fibre chez moi... plus d'Internet
Le gars a fait tous les branchements et semblait content de lui.. pour finir par un...

"Par contre, nous sommes en rupture de stock de boitier ONU et donc, vous n'aurez plus internet"
"Free prendra surement contact avec vous (dans au max 3 semaines)"

Voila voila
Et maintenant,
- pas de contact de Free (sauf un mail ou il s'étonne que je ne soit toujours pas sur le réseau, genre, vous avez du mal branché un truc).
- pas de moyen de les joindre car pas d'activation (et 3244 ne répond pas)

Quelqu'un saurait-il comment faire avancer l'affaire ? (autre que passer chez orange  )
Merci d'avance

Merci !!!
Cet espoir est deja beaucoup !! 

Bonjour à tous,

je crois que je vais m'inscrire dans cette longue file d'attente de kit SFP.

Les techniciens (Free + une societé de service) sont passés hier pour installer la fibre et m'ont dit qu'il y avait une rupture de stock du module de raccordement fibre / freebox. J'imagine qu'il parlait du kit SFP puisqu'il y a 40 cm entre le boitier installé et ma freebox server.

Vu qu'ils n'étaient pas capable de me donner un délai de réappro je me suis baladé sur le net à la recherche de cette info et je suis tombé sur ce thread. Un peu l'impression de m’être fait balader pour le coup bien que leur intervention ait été parfaite (j'insiste, vraiment nickel).

Du coup, j'en appelle au maitre des lieux (smoove ) pour vérifier que tout est en cours pour mon dossier (et à qui je transmets mon identifiant en MP )

Merci d'avance
Nicolas.

Bonsoir,

Kit ONU livré aujourd’hui.
Un petit souci au niveau du PM.
Le problème sera corrigé Mardi .
Smoove.

Smoove je vous ai envoyé mon identifiant par mp, j'espère que vous pourrez me donner un coup de main aussi 

Bonjour,
Message reçu.
On va vous appeler demain

Smoove.

Super merci, j'attends votre appel