Bonjour,
A lire vos messages, je me sens moins seule dans ma galère avec free...
J'ai souscris mon abonnement Freebox le 08/08 dernier, le 03/09 un technicien est passé m'installer mon boîtier. Le 12/09, j'ai reçu ma box sans le kit SFP et le même jour un ticket d'incident a été ouvert. Depuis j'ai : contacté 5 fois le 3244, ai été une fois en free center, ai écris un recommandé au service client et ai posté dans le forum free et... RIEN ! A si j'oubliais, j'ai été facturée pour le mois d'octobre et le mois de novembre, et ce malgré mon courrier pour demander de stopper les prélèvements (ce qui n'est pas possible parce que ça se fait automatiquement...). Bref à s'arracher les cheveux tout ça !
Merci pour l'aide que vous pourriez m'apporter pour débloquer tout ça !